常見問題
FAQ
常見問題及解答
FAQ
以下為日暮裡阿爾蒙特酒店的常見問題與回答。
如果沒有找到您需要的回答, 請透過洽詢表格諮詢。
關於酒店的交通方式
Q: 請問從離酒店最近的車站怎樣去酒店？
A: 從JR京濱東北線、JR山手線和京成乾線的日暮裡站東口步行約5分鐘，可從多條鐵路線方便地到達。
■從羽田機場出發
・距離東京單軌電車浜松町站約18分鐘車程。
約19分鐘到達JR山手線的日暮裡站。
■從成田機場出發
・天際線到日暮裡站，約40分鐘。
・京成本線快速特快列車開往京成上野至日暮裡站，大約需要約70分鐘。
Q: 請問酒店有停車場嗎？
A: 該酒店沒有停車場。我們將引導您到附近的投幣式停車位。
關於預約・入住手續・及各種服務
Q: 費用需要在什麼時候支付？
A: 若預約的方案為在酒店支付，則在辦理入住時支付住宿費用。入住期間內所消費的額外費用（電話費・送洗衣物費用等）請在辦理退房手續時支付。
Q: 可以使用信用卡嗎？
A: 可接受下列信用卡。
VISA / JCB / Diners Club / 萬事達(Mastercard) / 美國運通(American Express) / 銀聯(UnionPay)
Q: 辦理入住･退房時間？
A: 辦理入住為15：00開始, 辦理退房至11：00為止。
Q: 可以延遲退房嗎？
A: 可最晚延遲至
14：00退房。(每人每小時加收 1,000 日元)
12:00前→1,000日圓/1人
13:00前→2,000日圓/1人
14:00前→3,000日圓/1人。
Q: 你們是否提供入住前和退房後的行李寄存？
A: 是的，我們可以在入住前和退房後存放您的行李。
請詢問前台工作人員。
Q: 可以先寄送物品至酒店嗎？
A: 我們可以代為接收事先送到酒店的物品。請送到以下地址：
〒116-0014 東京都荒川区東日暮里5-47-1
Almont Hotel Nippori Front Desk ＜請填寫入住日期及預約全名＞
欲郵寄至本設施的包裹請務必在票據上注明入住日期及住宿預約全名。
※由於我們不接受貨到付款，請以預付款方式發送貨物。
※恕無法接收會影響到安全衛生的物品。
※請安排物品在入住的前日或當日送達 。
※更多信息請聯繫各個酒店。
Q: 在網上完成支付後, 可以到酒店領取收據嗎？
A: 非常抱歉, 如果在網上完成支付, 則無法在酒店開取收據。請在該預約網站確認並領取收據。
若是「必須領取收據」的情況, 請在預約時選擇在酒店現場支付住宿費用的住宿方案。
Q: 有提供宅急便的服務嗎？
A: 有提供黑貓宅急便的服務。
前台備有郵寄專用的票據, 如有需要歡迎洽詢。
另外，退房時段較為繁忙的關系, 建議您提早辦理郵寄服務。（從前日開始可承接郵寄服務）
※請注意，只接受現金結算。
Q: 透過官方網站預約最優惠（最低價格）嗎？
A: 官方網站上所提供的是最優惠的價格。法華俱樂部酒店集團的官方網站所提供的住宿價格為「最低價格」。
但是，請查看以下頁面，了解各自的條件。
Q: 預約手續完成後沒有收到確認郵件。
A: 請解除對「@hokke.co.jp」的收信限制。NTT Docomo 解除收信限制的設定方法
對象：「docomo.ne.jp」
Softbank 解除收信限制的設定方法
對象：「softbank.ne.jp」「vodafone.ne.jp」「disney.ne.jp」「i.softbank.jp」
au 解除收信限制的設定方法
對象：「ezweb.ne.jp」「au.com」「ido.ne.jp」
Y!mobile（Willcom） 解除收信限制的設定方法
對象：「pdx.ne.jp」「willcom.com」「wcm.ne.jp」 「ymobile.ne.jp」
UQmobile 解除收信限制的設定方法
對象：「uqmobile.jp」
另外, 使用Yahoo或Google等信箱但是未收到確認郵件時, 請查看「垃圾郵件」。
關於詳細的設定方式, 請洽詢各電信公司（手機公司）。
關於客房・設備・服務
Q: 有哪些客房設備？
A: 主要的客房設備如下。
★ 席夢思袋裝彈簧床 ★羽絨服式床上用品（無盡的纖維）
★ 明亮的頂燈 ★ 寫字台（工作或學習的理想場所）
★ 液晶電視 ★離子吹風機
★ 洗潔精馬桶蓋 ★ 獨立空調
★ 帶加濕功能的空氣淨化器 ★ 空冰箱
★ 除臭劑噴霧（Resesh） ★安全等
客房內用品如下。
牙刷組 / 刮鬍刀 / 梳子 / 棉花棒 / 洗髮精 / 潤髮乳 / 沐浴乳 / 洗臉・洗手肥皂 / 面巾 / 浴巾 / 睡衣 / 室內拖鞋
Q: 訪客可以進入客房內嗎？
A: 非常抱歉, 基於安全考量，謝絕訪客進入客房內。如有需要, 請至本館大廳會面。
Q: 有提供網絡連接嗎？
A: 整個酒店都有免費的無線網絡。請注意，不提供有線局域網接入。
Q: 有什麼可租借物品？
A: 前台可租借的物品如下。(數量有限, 敬請見諒)熨斗 / 便攜式充電器 / 針線包 / 檯燈 / 毛毯 / 體溫計 / 體重表 / 延長線 / 指甲刀 / 開瓶器 / 酒杯
Q: 有提供洗衣服務嗎？
A: 我們有提供付費洗衣服務。上午9點30分之前收到的衣物，除週日和公共假期外，將在當晚7點之前送達。 (需要收費)。
關於大浴場・館內設備
Q: 酒店內有什麼設施？
A: 館內主要設施・設備有以下。
1樓 前台 / 大廳 / 宣傳冊角
2樓 餐廳 “Hanamomi”
3樓 公共浴室 / 溫泉浴後的區域 / 投幣式洗衣機 / 自動售貨機 / 吸煙區
Q: 館內有溫泉設施或大浴場嗎？
A: 是的，有。
Q: 有自動販賣機嗎？
A: 3樓放置有自動販賣機。
Q: 有投幣式洗衣機嗎？
A: 在三樓的主浴室有一個投幣式的洗衣角。有兩台洗衣機。自動裝載洗滌劑，只接受100日元硬幣。
關於早餐・餐飲
Q: 請問早餐的內容是什麼？
A: 早餐為日式，西式，中式自助餐。
6：30〜敬請在9：30之前進入餐廳用餐 (關閉10:00)。直接告知房門號與工作人員即可。
Q: 館內有提供晚餐嗎？
A: 非常抱歉，酒店的餐廳僅提供早餐，若需使用晚餐，請前往酒店附近的餐廳，關於餐廳的詳情，可直接詢問前台的工作人員。
Q: 館內有提供午餐嗎？
A: 目前不開放午餐或晚餐。
關於酒店附近的觀光設施
Q: 請問附近有便利店嗎？
A: 有 Family Mart 和 Seven Eleven。 （步行約3分鐘）
我們將在前台指導您，請隨時詢問我們。
Q: 請問附近有本地人會前往的餐廳推薦嗎？
A: 請隨時在前台詢問有關信息。
Q: 該如何獲得更多周邊觀光景點的資訊？
A: 在前台前，你會發現關於日暮裡的信息雜誌和關於觀光景點和餐館的小冊子。
請隨時在前台詢問有關當地的推薦信息。
關於法華俱樂部酒店集團
Q: 請問法華俱樂部酒店是什麼時候創建的？
A: 大法華俱樂部酒店在1920年於京都站前創建，酒店以「日本唯一理想的旅館」為目標，致力於為客人提供一個安心和安全的住宿環境，我們提供了獨立客房的模式，在當年都是嶄新的形式。1970年左右，我們確立商務酒店這一全新的形態。作為商務酒店的先驅者，得到了各界商務人士的好評。目前，我們不僅受到商務人士的肯定，也得到了觀光游客的青睞，感謝大家的支持，我們在2020年將會迎來本集團創業100年的紀念。
Q: 請問法華俱樂部酒店可以接受非商務人士住宿嗎？
A: 我們期待每一位客人前來入住。我們因商務酒店而起家，目前，不僅為商務人士，也為觀光客人用心提供滿意的入住體驗。我們不斷聆聽每一位客人的反饋與建議，並加以吸取以改善，希望以更好的服務回饋大家。
Q: 請問法華俱樂部酒店在日本有幾間？
A: 法華俱樂部酒店在日本全國內共有11間店鋪。
由北到南: 札幌市, 函館市, 長岡市, 藤澤市, 京都市, 大阪市, 廣島市, 福岡市, 熊本市, 大分市, 鹿兒島市。
阿爾蒙特酒店5間。仙台市,東京的荒川區（東日暮裡）, 京都市, 那覇市有兩個。
阿爾蒙特INN酒店2間。東京都中央區(日本橋), 藤澤市。
請務必利用全國的法華俱樂部酒店。
Q: 阿爾蒙特酒店也屬於法華俱樂部集團旗下嗎？
A: 是的。
2012年12月裡京都阿爾蒙酒店開業了。2020年4月，東京日本橋法華INN酒店和那霸新都心法華俱樂部酒店更名為東京日本橋阿爾蒙特INN酒店和Almont Hotel Naha-Omoromachi。2021年5月，日暮裡阿爾蒙特酒店開業了。
以「還會想再次入住, 最優質的服務品質」為服務的目標而獲得好評。
系統支援政策
Q: 請告知適合的上網的環境。
A: 為了能順暢的瀏覽網頁, 推薦您使用下面的瀏覽器。
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| OS | 瀏覽器 | 解析度（顯示大小） | |
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