자주 묻는 질문

Q. 호텔에서 가장 가까운 역은 어디입니까?
A. 도쿄 지하철(메트로) 도자이선 혹은 히비야선「가야바초」역, 도쿄 지하철(메트로) 한조몬선「스이텐구마에」역입니다.

가야바초역「４a」출구, 수이텐구마에역「６번」출구에서 도보 약 5분거리입니다.

■도쿄(東京)역에서 도쿄역에서 지하철을 타셔서, 도쿄메트로 도자이선 「오테마치(大手町)」역까지 와주시기 바랍니다. (걸어서 10분정도 걸립니다.) 오테마치역에서 도자이선을 승차하셔서, 2역 뒤인 「가야바초(茅場町)」역으로 와주십시오. 가야바초역 「４ａ」출구로 나와, 도보 약 5분정도에 있습니다.
택시를 탑승하실 경우,소요시간은 약 10분, 요금은 1000엔 정도입니다.

■하네다(羽田)공항에서 게이힌(京浜)급행・게이큐(京急)공항선 에어포트급행에 승차하셔서, 「히가시긴자(東銀座)」역에서 하차하시기 바랍니다. 다시, 도쿄 메트로 히비야선으로 환승하셔서 「가야바초(茅場町)」역으로 와주십시오. 가야바초역 「４ａ」출구로 나와, 도보 약 5분정도에 있습니다. 리무진버스로 오시는 경우, 도쿄시티에어터미널(T-CAT)행을 탑승하시기 바랍니다. T-CAT에서 내리셔서, 도보 약 10분거리에 저희 호텔에 도착하실 수 있습니다. (리무진 버스의 승차시간은 약 30분정도입니다.)

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Q. 호텔 주차장은 있습니까？
A .네, 있습니다. 선착순으로 3대까지 주차 가능합니다. 단 차고에 제한이 있습니다.
요금：체크인 날짜 오후 1시부터 체크아웃 날짜 10시까지, 1박에 2,000엔
사전 예약은 불가능함으로 양해 부탁드립니다.
만차일 경우, 인근 주차장으로 안내해 드림으로 프론트에 문의하시기 바랍니다.

Q. 요금은 언제 지불합니까?
A. 현지 지불 플랜에 대해서는 숙박 요금을 체크인시 지불하시기 바랍니다. 투숙시에 발생하는 요금(전화 요금·세탁비 등)은 체크아웃 시에 지불하시기 바랍니다.

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Q. 신용카드는 이용 가능합니까?
A. 네, 가능합니다. 사용 가능한 신용카드는
VISA/JCB/Diners Club/Master Card/American Express/유니온페이입니다.

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Q. 취소 정책 알려주세요.
A. 예약의 취소(취소)에 대해서는 계약 대금에 대해 하겠습니다 이하의 비율로 취소료(캔슬 충전)를 신청합니다.
전날：20％
당일：80％
더 쇼 없다：100％(연락을 받지 않은 경우)

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Q. 체크인･체크아웃은 언제입니까?
A. 체크인은 15：00～、체크아웃은 10：00입니다.
15시 이전에도 물건을 맡기실 수 있습니다. 당일 아침 일찍도 가능함으로 프론트에 문의하시기 바랍니다.

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Q. 체크아웃 시간 이후에도 연장 가능합니까?
A. 추가요금 1500엔에 최대 12시까지 연장 가능합니다.
체크아웃 이후에도 물건을 맡기실 수 있습니다. 프론트에 문의하시기 바랍니다.

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Q. 사전에 호텔로 물건을 보낼 수 있습니까?
A. 네, 가능합니다.
주소： 4-6 Nihonbashi-koamicho, Chuo-ku, Tokyo  103-0016 Japan
Almont Inn Nihonbashi (front)
호텔에 짐을 배송하실 경우 송장에 숙박일・숙박자성함을 기입하신 후,아래 주소・수신인으로 보내주시기 바랍니다.
짐 도착이 체크인 전날~당일, 숙박중인 경우에 맡아드립니다.
※착불, 대금상환 등의 짐은 맡아드릴 수 없으므로 양해 부탁드립니다.
※날것 등은 안전 위생상으로 인해  거절할 수 있습니다.
※가능한 체크인 전날 또는 당일 도착의 지정으로 부탁 드립니다.
※상세한 내용은 문의주시기 바랍니다.

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Q. 온라인 카드 결제시, 호텔에서 영수증을 받을 수 있습니까?
A. 죄송하지만 온라인 카드 결제 등 현지 결제가 아니실 경우,영수증 발행은 불가능합니다. 예약하신 사이트에서 영수증 발급에 대한 설명 페이지가 있으므로 확인하시기 바랍니다.
「호텔 발행 영수증 필수」일 경우,현지 지불로 예약을 진행하시기 바랍니다.

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Q. 택배 서비스는 있습니까?
A. 쿠로네코 야마토로 대응 가능합니다. 프론트에 발송인 지불・착불용 전표가 있습니다. 또한 체크 아웃 시 발송은 혼잡할 가능성이 있습니다.(전날에도 가능합니다)

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Q. 신문 서비스는 있습니까?
A. 1층 로비에 무료 신문을 선착순으로 준비하고 있습니다.

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Q. 택시 서비스 가능한가요?
A.가능합니다. 택시 기본요금 외에 400엔의 영차요금이 발생함으로 양해 부탁드립니다. 요금은 택시 요금과 함께 택시 운전사에게 지불하시기 바랍니다.
우천 등 악천후의 경우는 희망의 시간보다 늦게 도착할 가능성이 있으므로 양해 부탁드립니다.

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Q. 공식사이트에서 예약하면 최저가(베스트레이트)입니까?
A. 공식사이트가 베스트레이트입니다. 호텔 홋케클럽 공식 홈페이지에서 제공해드리는 숙박요금은 최저가격으로 설정되어 있습니다.

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Q. 예약 완료 메일, 문의접수 메일이 도착하지 않습니다.
A. 아래 주소를 이용하시는 분들께서는 「@hokke.co.jp」의 수신제한을 해제해 주시기 바랍니다.

NTT도코모　수신해제 설정방법
대상：「docomo.ne.jp」

소프트뱅크　수신해제 설정방법
대상：「softbank.ne.jp」「vodafone.ne.jp」「disney.ne.jp」「i.softbank.jp」

au　수신해제 설정방법
대상：「ezweb.ne.jp」「biz.ezweb.ne.jp」「augps.ezweb.ne.jp」「ido.ne.jp」

Y!mobile（윌콤）수신해제 설정방법
대상：「pdx.ne.jp」「willcom.com」「wcm.ne.jp」

또 Yahoo와 Google등 웹 메일을 이용하시는 고객님께서 메일이 도착하지 않는 경우는 「스팸메일」에 자동분류되어 있는 경우도 있으므로 확인바랍니다.
설정 세부사항에 대해서는 각 단말기(휴대전화회사)에 문의바랍니다.

Q. 객실 설비는 어떠한 것이 있습니까?
A. 주요 설비는 다음과 같습니다.
★시몬스사 포켓코일식 침대
★듀벳스타일 침구(깃털솜이불)
★관내 무료Wi-Fi 완비
★이온 드라이어
★비데(온수세정변좌)
★가습기능이 포함된 공기청정기

객실내 어메니티는 다음과 같습니다.
칫솔 세트 / 면도기 / 브러시 / 면봉 / 샴푸 / 컨디셔너 / 바디워시 / 페이스・핸드 소프 / 페이스 타월 / 목욕 타월 / 나이트 웨어 / 슬리퍼

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Q. 숙박하지 않는 사람과 객실 내에서 이야기 등을 할 수 있습니까?
A. 대단히 죄송합니다. 보안상 숙박자 외에 객실층에 들어오시는 것은 거절됩니다.
숙박객외 방문객과의 면회는 로비에서 부탁드립니다.

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Q. 인터넷은 가능합니까?
A. 관내에 무료 Wi-Fi를 제공하고 있습니다. 유선 LAN은 이용 불가능함으로 양해 부탁드립니다
상세한 내용　→　인터넷 환경

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Q. 대출 가능한 물건은 있습니까?
A. 프론트에서 아래 물품을 준비하고 있습니다.
개수는 한정되어 있습니다. 또한 대출 중인 경우도 있으니 미리 양해 바랍니다.
다리미, 즈봉프레스 , 전기스탠드, 휴대폰 충전기, 바느질 세트, 손톱 깍기, 와인 병따개 등

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Q. 클리닝 서비스는 있습니까?
A. 아침 10:00까지 프런트에 맡기시면 당일 18:00에 마무리해서 전달 드립니다.
(일・ 공휴일은 휴가입니다.)

Q. 호텔 내에는 어떤 시설이 있습니까?
A. 관내의 주요 시설・설비는 하기와 같습니다.
프론트, 로비, 제빙기, 코인 세탁기

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Q. 욕장이 있습니까?
A. 죄송합니다만 욕장은 없습니다.

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Q. 자동판매기 코너가 있습니까?
A. 1층에 자동판매기가 있습니다.

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Q. 코인 세탁기는 있습니까?
A. 1층에 코인세탁기 코너가 있습니다.
세탁기・건조기도 각각 설치되어 있습니다. 또한 세제는 자동으로 투입되는 방식입니다.

Q.조식은 얼마인가요?
A. 무료로 제공하고 있습니다. 빵과 음료, 스프와 요구르트 등의 간단한 경 아침 식사입니다만, 매우 호평 받고 있습니다. 꼭 드세요.
상세한 내용　→　조식

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Q.객실에서 조식을 먹을 수 있습니까?
A. 가능합니다. 귀중한 아침시간을 텔레비젼을 보면서, 신문을 읽으면서 즐기시기 바랍니다. 드신 후, 접시는 객실에 두시기 바랍니다.

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Q.관내에서 저녁 식사를 할 수 있습니까?
A. 레스토랑 영업은 아침에만 가능합니다. 저녁 식사에 대해서는, 인근의 음식점을 소개하고 있으므로, 부담없이 프런트 스탭에 문의해 주세요.

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Q.점심은 영업하고 있습니까?
A. 현재 점심 및 저녁 식사는 제공하지 않습니다.

Q. 근처에 편의점이 있나요?
A. 호텔에서 도보 1분 거리에 세븐일레븐이 있습니다.
프론트에서 안내해드리므로, 언제든지 문의해 주십시오.

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Q. 현지인들이 추천하는 식사를 할 수 있는 레스토랑 있습니까?
A. 프론트에서 안내해드리므로, 언제든지 문의주시기 바랍니다.

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Q. 주변 관광지를 알고 싶습니다.
A. 로비에 관광지・레스토랑에 정보에 대한 팜플렛이 있으므로 참고하시기 바랍니다.
엘러베이터 앞에도 호텔에서 관광지까지의 액세스 맵을 준비하고 있습니다.
또한, 프론트 직원도 여행을 도와드림으로 언제든지 문의주시기 바랍니다.

Q. 호텔홋케클럽은 언제 오픈했습니까?
A. 1920년(다이쇼9년)에 교토역앞에 여관으로서 개업한 것이 시초입니다.
현재는 당연한 것이지만, 당시로서는 참신한 전 객실을 벽으로 나눈 것, 1그룹 1객실주의의 “일본 유일의 이상적인 여관”을 표방하여, 누구라도 안심하고 안전하게 숙박할 수 있는 호텔을 추구해왔습니다.
이후, 비즈니스호텔의 선구자로서 출장 고객분들에게 크나큰 평가를 받아왔으나, 현재는 여성과 가족과 고령자 고객 분들께서도 많은 이용을 하시며, 그 덕에 2020년에는 창업 100주년을 맞이하기까지 이르렀습니다.

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Q. 홋케클럽은 일반인도 숙박할 수 있습니까?
A. 누구나 이용하실 수 있습니다.
비즈니스 호텔이라는 속칭은 홋케클럽에서 시작되었습니다. 모든 고객분들의 여행이 쾌적해질 수 있도록, 마음을 담아 도와드리겠습니다.
더욱이, 보다 좋은 서비스를 갖춘 호텔이 될 수 있도록 고객 여러분의 의견과 원하시는 사항을 말씀해주시면 감사하겠습니다.

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Q. 호텔은 어디에 있습니까?
A. 호텔 호케 클럽은 전국에 11개 지점이 있습니다.
북쪽부터 삿포로시, 하코다테시, 나가오카시, 후지사와시, 교토시, 오사카시, 히로시마시, 후쿠오카시, 구마모토시, 오이타, 가고시마시.
알몬트호텔은 5개 지점. 센다이시, 도쿄도 아라카와구(히가시닛포리), 교토시, 나하시에 2 개의 점포가 있습니다.
알몬트인은 2개 지점. 도쿄도주오구(니혼바시), 후지사와시.
꼭 전국 호텔홋케클럽 그룹을 이용해주시기 바랍니다.

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Q. 알몬트호텔도 호텔홋케클럽 그룹입니까?
A. 네.
2012 년 12 월에 알몬트호텔 교토가 오픈. 2020 년 4 월에는 호텔홋케인 도쿄니혼바시 호텔홋케클럽 나하신도심이 알몬트인 도쿄니혼바시 알몬트호텔 나하오모로마치로 리 브랜드했습니다. 2021년 5월에는 알몬트호텔 닛포리도 오픈.
「다시 숙박하고 싶어지는, 고급스러운 서비스」를 목표로 한 서비스로, 호평을 받아왔습니다.