常见问题
FAQ
常见问题及解答
FAQ
以下为一些关于日暮里阿尔蒙特酒店的常见问题及解答
若您想咨询的问题不在下列，请使用联系表格向我们咨询
关于酒店的交通方式
Q 请问从离酒店最近的车站怎样去酒店？
A 从JR京滨东北线、JR山手线和京成干线的日暮里站东口步行约5分钟，可从多条铁路线方便地到达。
■ 从羽田机场出发
・距离东京单轨电车浜松町站约18分钟车程。
约19分钟到达JR山手线的日暮里站。
■ 从成田机场出发
・天际线到日暮里站，约40分钟。
・京成本线快速特快列车开往京成上野至日暮里站，大约需要约70分钟。
Q 请问酒店有停车场吗？
A 该酒店没有停车场。 我们将引导您到附近的投币式停车位。
关于预约・入住手续・及各种服务
Q 费用需要在什么时候支付？
A 若预约的方案为在酒店支付，则在办理入住时支付住宿费用。入住期间内所消费的额外费用（电话费・送洗衣物费用等）请在办理退房手续时支付。
Q 可以使用信用卡吗？
A 可接受下列信用卡。
VISA / JCB / Diners Club / 万事达(Mastercard) / 美国运通(American Express) / 银联(UnionPay)
Q 办理入住･退房时间？
A 办理入住为15：00开始, 办理退房至11：00为止。
Q 可以延迟退房吗？
A 可最晚延迟至14：00退房。
13:00之前为正常价格的30%，14:00之前为正常价格的40%。
Q 你们是否提供入住前和退房后的行李寄存？
A 是的，我们可以在入住前和退房后存放您的行李。
请询问前台工作人员。
Q 可以先寄送物品至酒店吗？
A 我们可以代为接收事先送到酒店的物品。请送到以下地址。
〒116-0014 東京都荒川区東日暮里5-47-1
Almont Hotel Nippori Front Desk ＜请填写入住日期及预约全名＞
欲邮寄至本设施的包裹请务必在票据上注明入住日期及住宿预约全名。
※由于我们不接受货到付款，请以预付款方式发送货物。
※恕无法接收会影响到安全卫生的物品。
※请安排物品在入住的前日或当日送达 。
※更多信息请联系各个酒店。
Q 在网上完成支付后, 可以到酒店领取收据吗？
A 非常抱歉, 如果在网上完成支付, 则无法在酒店开取收据。请在该预约网站确认并领取收据。
若是「必须领取收据」的情况, 请在预约时选择在酒店现场支付住宿费用的住宿方案。
Q 有提供宅急便的服务吗？
A 有提供黑猫宅急便的服务。
前台备有邮寄专用的票据, 如有需要欢迎洽询。
另外，退房时段较为繁忙的关系, 建议您提早办理邮寄服务（从前日开始可承接邮寄服务）。
※请注意，只接受现金结算。
Q 透过官方网站预约最优惠（最低价格）吗？
A 官方网站上所提供的是最优惠的价格。法华俱乐部酒店集团的官方网站所提供的住宿价格为「最低价格」。
但是，请查看以下页面，了解各自的条件。
Q我完成了预约，但没有收到确认邮件，怎么办？
A 可能是您对我们的域名「@hokke.co.jp」设置了接收限制，请确认解除之后再与我们联系。
NTT Docomo 接收限制解除的设定方法
对象：「docomo.ne.jp」
Softbank 接收限制解除的设定方法
对象：「softbank.ne.jp」「vodafone.ne.jp」「disney.ne.jp」「i.softbank.jp」
au 接收限制解除的设定方法
対象：「ezweb.ne.jp」「au.com」「ido.ne.jp」
Y!mobile 接收限制解除的设定方法
対象：「pdx.ne.jp」「willcom.com」「wcm.ne.jp」 「ymobile.ne.jp」
UQmobile 接收限制解除的设定方法
対象：「uqmobile.jp」
使用Yahoo和Google的邮箱的客人，我们的邮件可能会被过滤到垃圾邮箱里，请检查确认。
关于详细的设定方式, 请洽询各电信公司（手机公司）。
关于客房・设备・服务
Q 有哪些客房设备？
A 主要的客房设备如下。
★ 席梦思袋装弹簧床 ★羽绒服式床上用品（无尽的纤维）
★ 明亮的顶灯 ★ 写字台（工作或学习的理想场所）
★ 液晶电视 ★离子吹风机
★ 洗洁精马桶盖 ★ 独立空调
★ 带加湿功能的空气净化器 ★ 空冰箱
★ 除臭剂喷雾（Resesh） ★安全等
客房内用品如下。
牙刷组 / 刮胡刀 / 梳子 / 棉花棒 / 洗发精 / 润发乳 / 沐浴乳 / 洗脸・洗手肥皂 / 面巾 / 浴巾 / 睡衣 / 室内拖鞋
Q 访客可以进入客房内吗？
A 非常抱歉, 基于安全考量，谢绝访客进入客房内。如有需要, 请至本馆大厅会面。
Q 有提供网络连接吗？
A 整个酒店都有免费的无线网络。请注意，不提供有线局域网接入。
Q 有什么可租借物品？
A 前台可租借的物品如下。(数量有限, 敬请见谅)
熨斗 / 便携式充电器 / 针线包 / 台灯 / 毛毯 / 体温计 / 体重表 / 延长线 / 指甲刀 / 开瓶器 / 酒杯
Q 有提供洗衣服务吗？
A 上午9点30分之前收到的衣物，除周日和公共假期外，将在当晚7点之前送达。 (需要收费)
关于馆内设备
Q 酒店内有什么设施？
A 馆内主要设施・设备有以下。
1楼 前台 / 大厅 / 宣传册角
2楼 餐厅 “Hanamomi”
3楼 公共浴室 / 温泉浴后的区域 / 投币式洗衣机 / 自动售货机 / 吸烟区
Q 馆内有温泉设施或大浴场吗？
A 是的，有。
Q 有自动贩卖机吗？
A 3楼放置有自动贩卖机。
Q 有投币式洗衣机吗？
A 在三楼的主浴室有一个投币式的洗衣角。有两台洗衣机。自动装载洗涤剂，只接受100日元硬币。
关于早餐・餐饮
Q 请问早餐的内容是什么？
A 早餐以日式和西式自助餐形式供应。
6：30〜请在9：30之前入店 (闭幕 10:00) 。没有早餐票，请向餐厅工作人员询问您的房间号。
Q 馆内有提供晚餐吗？
A 非常抱歉，酒店的餐厅仅提供早餐，若需使用晚餐，请前往酒店附近的餐厅，关于餐厅的详情，可直接询问前台的工作人员。
Q 馆内有提供午餐吗？
A 目前不开放午餐或晚餐。
关于酒店附近的观光设施
Q 请问附近有便利店吗？
A 有 Family Mart 和 Seven Eleven。（步行约3分钟）
我们将在前台指导您，请随时询问我们。
Q 请问附近有本地人会前往的餐厅推荐吗？
A 请随时在前台询问有关信息。
Q 该如何获得更多周边观光景点的资讯？
A 在前台前，你会发现关于日暮里的信息杂志和关于观光景点和餐馆的小册子。
请随时在前台询问有关当地的推荐信息。
关于法华俱乐部集团
Q 请问法华俱乐部酒店是什么时候创建的？
A 大法华俱乐部酒店在1920年于京都站前创建，酒店以「日本唯一理想的旅馆」为目标，致力于为客人提供一个安心和安全的住宿环境，我们提供了独立客房的模式，在当年都是崭新的形式。1970年左右，我们确立商务酒店这一全新的形态。作为商务酒店的先驱者，得到了各界商务人士的好评。目前，我们不仅受到商务人士的肯定，也得到了观光游客的青睐，感谢大家的支持，我们在2020年将会迎来本集团创业100年的纪念。
Q 请问法华俱乐部酒店可以接受非商务人士住宿吗？
A 我们期待每一位客人前来入住。我们因商务酒店而起家，目前，不仅为商务人士，也为观光客人用心提供满意的入住体验。我们不断聆听每一位客人的反馈与建议，并加以吸取以改善，希望以更好的服务回馈大家。
Q 请问法华俱乐部酒店在日本有几间？
A 法华俱乐部酒店在日本全国有11间。
从北起，分别位于：札幌市，函馆市，长岗市，藤泽市，京都市，大阪市，广岛市，福冈市，熊本市，大分市，鹿儿岛市。
阿尔蒙特酒店有5间，分别位于：仙台市，东京的荒川区（东日暮里）,京都市，那霸市有两个。
阿尔蒙特INN酒店有2间，位于东京的中央区（日本桥），藤泽市。
我们全国每一家酒店都真诚期待您的光临。
Q 阿尔蒙特酒店也属于法华俱乐部集团旗下吗？
A 是的。
2012年12月里京都阿尔蒙特酒店开业了。2020年4月，东京日本桥法华INN酒店，那霸新都心法华俱乐部酒店更名为东京日本桥阿尔蒙特INN酒店, Almont Hotel Naha-Omoromachi。2021年5月，日暮里阿尔蒙特酒店开业了。
以「还会想再次入住, 最优质的服务品质」为服务的目标而获得好评。
网页政策
Q 请告知适合的上网的环境。
A 为了能顺畅的浏览网页, 推荐您使用下面的浏览器。
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■关于OS, 浏览, 分辨率
| OS | 浏览器 | 分辨率（显示大小） | |
| 电脑 | Windows7以上 | Internet Explorer11以上 Microsoft Edge Firefox最新版 Chrome最新版 |
1024×768以上 |
| 智能手机 | iOS8以上 Andoroid4.4以上 |
iOS标准 AndoroidOS标准 |
1136×640以上 |
| 平板电脑 | iOS8以上 Andoroid4.4以上 |
iOS标准 AndoroidOS标准 |
1024×768以上 |
■关于Plug-in(插件)
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