常见问题

Q: 哪个车站距离酒店最近？
A: 由札幌站南口出站後往时钟塔的方向前进。时钟塔的右边为「Times停车场」, 左边为「东急百货公司」・「Himawari札幌站前塔店」, 往中间的通道前进。请穿过第三个红绿灯，您会在第三个找到我们的酒店。从札幌站步行约5分钟。由札幌站徒歩约5分钟即可到达。

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Q: 有停车场吗？
A: 我们没有提供停车场。
如有需要, 烦请使用附近的收费停车场。
详细的位置, 欢迎在抵达後洽询前台。

Q: 费用需要在什麽时候支付？
A: 有分为现场或在办理入住时支付住宿费用的方案。入住期间内所消费的额外费用（电话费・送洗衣物费用等）请在办理退房手续时支付。

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Q: 可以使用信用卡吗？
A: 可承接下述信用卡支付款项。
VISA / JCB / 大来国际(Diners Club) / 万事达(Mastercard) / 美国运通(American Express) / 银联(UnionPay) / 支付宝(Alipay)

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Q: 办理入住･退房时间？
A: 办理入住为15：00开始, 办理退房至10：00为止。

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Q: 可以延迟退房吗？
A: 最晚可延迟至14：00退房。
延长费用会依据房型而有所不同, 详情欢迎洽询前台。

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Q: 可以先寄送物品至酒店吗？
A: 我们可以代为接收事先送到酒店的物品。

〒060-0002 北海道札幌市中央区北2条西3
ホテル法华クラブ札幌　フロント系
欲邮寄至本设施的包裹请务必在票据上注明入住日期及住宿预约名。
※恕无法接收会影响到安全卫生的物品。
※请安排物品在入住的前日或当日送达 。
※详情请洽询各酒店。

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Q: 已在网路上完成支付手续时, 可以在酒店领取收据吗？
A: 非常抱歉, 如果已在网路上完成支付手续时, 则无法开立收据。如有需要, 烦请确认预约网站的服务流程与说明。
「必须索取收据」时, 请在预约时选择现场支付住宿费用。

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Q: 有提供宅急便的服务吗？
A: 有提供黑猫宅急便的服务。
前台备有邮寄专用的票据, 如有需要欢迎洽询。
另外丶退房时段较为繁忙的关系, 建议您提早办理邮寄服务（从前日开始可承接邮寄服务）。

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Q: 有提供报纸吗？
A: 1楼大厅旁有提供早报・晚报, 欢迎自行取用。（北海道新闻・日本经济新闻）
若前日向前台申请, 隔日可以送早报至您的客房。（仅北海道新闻・日本経済新闻需付费）

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Q请问官网可以保证是最优惠价格吗？

A法华俱乐部酒店官网提供的价格是为最优惠价格，但可能会有不同的条件，详情请确认下列页面：
关于法华俱乐部酒店官网的最优惠价格

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Q我完成了预约，但没有收到确认邮件，怎么办？

A可能是您对我们的域名「@hokke.co.jp」设置了接收限制，请确认解除之后再与我们联系。

NTT Docomo　接收限制解除的设定方法
对象：「docomo.ne.jp」

Softbank　接收限制解除的设定方法
对象：「softbank.ne.jp」「vodafone.ne.jp」「disney.ne.jp」「i.softbank.jp」

au　接收限制解除的设定方法
対象：「ezweb.ne.jp」「au.com」「ido.ne.jp」

Y!mobile　接收限制解除的设定方法
対象：「pdx.ne.jp」「willcom.com」「wcm.ne.jp」　「ymobile.ne.jp」

UQmobile　接收限制解除的设定方法
対象：「uqmobile.jp」

使用Yahoo和Google的邮箱的客人，我们的邮件可能会被过滤到垃圾邮箱里，请检查确认。

Q: 有哪些客房设备？
A: ★席梦思床垫　★「Duvet」羽绒棉被
★明亮照明　★书桌（适合办公与读书）
★液晶电视　★负离子吹风机　★温水洗净马桶
★加湿功能空气清净机　★空的冰箱　★清水香味除臭喷剂。

客房内用品如下。
牙刷组 / 刮胡刀 / 梳子 / 棉花棒 / 洗发精 / 润发乳 / 沐浴乳 / 洗脸・洗手肥皂 / 面巾 / 浴巾 / 睡衣 / 室内拖鞋

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Q: 访客可以进入客房内吗？
A: 非常抱歉, 基於安全考量，谢绝访客进入客房内。如有需要, 请至本馆大厅会面。

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Q: 有提供网路吗？
A: 客房内均有提供免费Wi-Fi及有线网路的服务（客房内也有提供LAN网路线）

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Q: 可租借物品？
A: 前台可租借的物品如下(数量有限, 敬请见谅)｡

毛毯, 熨斗, 针线组, 指甲剪, 酒瓶开瓶器, 雨伞(也有贩售), 台灯, 冰枕, 体温计, 老花眼镜

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Q: 有提供按摩服务吗？
A: 40分钟为4700日元。关於详细服务内容, 欢迎洽询前台。
最後受理时间至凌晨1：00为止。
谢绝使用本酒所指定之外的按摩业者, 敬请见谅。

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Q: 有提供洗衣服务吗？
A: 早上9：30之前交付给前台就可在当日下午17：00取回衣物｡
(周日・国定假日・大型连休日停止服务。)

Q: 酒店内有什麽设施？
A: 馆内主要的设置・设备如下。
B2F / “莲花”餐厅、男女浴池、投币式自助洗衣店
1F / OA 角、观光角
2F / 制冰机、微波炉
10F / 微波炉
2-10F / 自动售货机（酒精只在奇数楼层有售）

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Q: 馆内有温泉设施或大浴场吗？
A: 馆内地下2楼有设置男女分开使用的大浴场。
在人工温泉「准天然」光明石温泉®「华音之汤(Kanenoyu)」享受疗愈的时光。
营业时间为晚上：16：00〜凌晨1：00 / 早上：6：00〜9：00

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Q: 有自动贩卖机吗？
A: 馆内2楼~10楼各楼层皆有设置自动贩卖机。酒精类饮品可在奇数楼层购买。2楼也有设置制冰机。

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Q: 有投币式洗衣机吗？
A: 馆内地下2楼分别设置了2台投币式洗衣机及烘衣机。洗衣精为自动投入, 无须另外购买。

Q早餐形式？

A早餐为贵宾准备了日西中餐式自助餐。

6：30～10：00(敬请在9：30之前进入餐厅用餐。)

详细介绍　→　自助早餐

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Q有提供晚餐吗？

A目前仅提供早餐的服务。

如欲享用晚餐, 欢迎前往附近的餐厅。我们的员工会很乐意为您介绍, 欢迎洽询前台。

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Q有提供午餐吗？

A目前没有提供午餐的服务, 敬请见谅。

Q: 附近有便利商店吗？
A: 酒店周边（徒歩1～2分钟内）有2家便利商店。
前台的工作人员很乐意为您介绍, 欢迎洽询。

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Q: 附近有推荐的餐厅吗？
A: 前台的工作人员很乐意为您介绍, 欢迎洽询。

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Q: 该如何获得更多周边观光地的资讯？
A: 1楼前台旁有设置观光简介区。提供观光景点与餐厅相关的简介和杂志, 欢迎参考。
另外, 前台的工作人员很乐意为您介绍, 欢迎洽询。

详细介绍　→　札幌景点行程推荐

Q: 法华俱乐部酒店是何时开业的？

A: 於大正９年(1920年)在京都站前开设了第一间旅馆。
虽然现在是理所当然的事,  但在当时推出将全室墙壁隔开的独立客房昨以「唯一理想旅馆」为目标来提供贵宾安心的住宿环境。
从那之後, 作为商务酒店的先驱者获得了诸多的好评。现在承蒙女性顾客, 家族旅行及年长顾客多年来的入住, 即将在2020年里迎向创业100周年。

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Q: 法华俱乐部也可承接一般住宿吗？

A: 本酒店欢迎每位贵宾的住宿。
以商务酒店为初始而开创的法华倶楽部酒店。由衷期待每位入住的贵宾都能有个舒适美好的旅程。
另外, 也烦请您提供宝贵的意见让我们可以继续提升服务品质。

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Q: 请问法华俱乐部酒店在日本有几间？

A: 法华俱乐部酒店在日本全国有11间。
从北起，分别位于：札幌市，函馆市，长岗市，藤泽市，京都市，大阪市，广岛市，福冈市，熊本市，大分市，鹿儿岛市。
阿尔蒙特酒店有5间，分别位于：仙台市，东京的荒川区（东日暮里）,京都市，那霸市有两个。
阿尔蒙特INN酒店有2间，位于东京的中央区（日本桥），藤泽市。
我们全国每一家酒店都真诚期待您的光临。

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Q: 阿尔蒙特酒店也属于法华俱乐部集团旗下吗？

A: 是的。
2012年12月里京都阿尔蒙特酒店开业了。2020年4月，东京日本桥法华INN酒店，那霸新都心法华俱乐部酒店更名为东京日本桥阿尔蒙特INN酒店, Almont Hotel Naha-Omoromachi。2021年5月，日暮里阿尔蒙特酒店开业了。
以「还会想再次入住, 最优质的服务品质」为服务的目标而获得好评。