常見問題

常見問題

FAQ

以下為湘南藤澤法華俱樂部酒店的常見問題與回答。
如果沒有找到您需要的回答, 請透過洽詢表格諮詢。

關於酒店的交通資訊

Q: 哪個車站距離酒店最近?

A: [從車站無法看到酒店!煩請事先確認地圖]
藤澤站周邊的街道為放射狀, 只要走錯1步就會走到完全不同的地方。
煩請事先確認。

≪由JR・小田急線藤澤站≫
①藤澤站南口出站後即可看到小田急百貨公司。
②雖然有多條道路, 但是請往斜前方左側的「南口本通り商店會」走。
③約100m後抵達「南藤澤」交叉點後右轉。
④右轉後往前走100m可以看到「神奈川銀行」, 「野村證券」的看板。
⑤野村證券的後面的Itoyokado便利商店前即是湘南藤澤法華俱樂部酒店。


Q: 有停車場嗎?
A: 提供共30台的停車位。
位於3樓, 請使用專用的電梯。
停車費用  1晚 1,100日元/延長費用 每30分鐘 200日元
使用時間  12:00~隔日12:00
車輛限制  お車の高さ1.9m以下、幅1.85m、長さ5.1m、重さ2tまで
※如果滿車或超過車輛限制時, 會為您推薦附近的付費停車場。

詳細介紹 → 關於停車場

關於予約・辦理入住手續・其他服務項目

Q: 費用需要在什麼時候支付?
A: 有分為現場或在辦理入住時支付住宿費用的方案。入住期間內所消費的額外費用(電話費・送洗衣物費用等)請在辦理退房手續時支付。


Q: 可以使用信用卡嗎?
A: 可承接下述信用卡支付款項。
VISA / JCB / Diners Club / Mastercard / American Express / 銀聯 / UFJ / UC / 樂天卡 / Saison卡 / APlus / Orice / DC / JAL / ANA / AEON / JACCS / LAFE / WEST / OMC / Daimaru / View / JTB / Takasimaya / 金融簽帳卡


Q: 辦理入住・退房時間?
A: 辦理入住為15:00開始, 辦理退房至10:00為止。


Q: 可以延遲退房嗎?
A: 最晚可延遲至15:00退房。延長費用如下: 延長至13:00為一般住宿費用的30%, 至15:00為一般住宿費用的50%。


Q: 可以先寄送物品至酒店嗎?
A: 我們可以代為接收事先送到酒店的物品。

〒251-0025 神奈川県藤沢市鵠沼石上1-6-1
ホテル法華クラブ湘南藤沢 フロント係
欲郵寄至本設施的包裹請務必在票據上注明入住日期及住宿預約名。
※恕無法接收會影響到安全衛生的物品。
※詳情請洽詢各酒店。。


Q: 已在網路上完成支付手續時, 可以在酒店領取收據嗎?
A: 非常抱歉, 如果已在網路上完成支付手續時, 則無法開立收據。如有需要, 煩請確認預約網站的服務流程與說明。
「必須索取收據」時, 請在預約時選擇現場支付住宿費用。


Q: 有提供宅急便的服務嗎?
A: 有提供黑貓宅急便的服務。
前台備有郵寄專用的票據, 如有需要歡迎洽詢。
另外、退房時段較為繁忙的關係, 建議您提早辦理郵寄服務(從前日開始可承接郵寄服務)。


Q: 有提供報紙嗎?
A: 1樓大廳旁有提供早報・晚報, 歡迎自行取用。


Q: 透過官方網站預約最優惠(最低價格)嗎?
A: 官方網站上所提供的是最優惠的價格。法華俱樂部酒店集團的官方網站所提供的住宿價格為「最低價格」。(旅行社公司的網頁除外)


Q: 預約手續完成後沒有收到確認郵件。
A: 請解除對「@hokke.co.jp」的收信限制。

NTT Docomo 解除收信限制的設定方法
對象:「docomo.ne.jp」

Softbank 解除收信限制的設定方法
對象:「softbank.ne.jp」「vodafone.ne.jp」「disney.ne.jp」「i.softbank.jp」

au 解除收信限制的設定方法
對象:「ezweb.ne.jp」「biz.ezweb.ne.jp」「augps.ezweb.ne.jp」「ido.ne.jp」

Y!mobile(Willcom)解除收信限制的設定方法  對象:「pdx.ne.jp」「willcom.com」「wcm.ne.jp」

另外, 使用Yahoo或Google等信箱但是未收到確認郵件時, 請查看「垃圾郵件」。

關於詳細的設定方式, 請洽詢各電信公司(手機公司)。

關於客房・設備・服務

Q: 有哪些客房設備?
A: 館內主要設備如下。

★席夢思床墊 ★「Duvet」羽絨棉被
★明亮照明 ★書桌(適合辦公與讀書)
★液晶電視(單人房26吋/雙床房32吋)   ★溫水洗淨馬桶 ★獨立空調
★加濕功能空氣清淨機 ★空的冰箱 ★清水香味除臭噴劑等

客房內用品如下。
牙刷組 / 刮鬍刀 / 梳子 / 棉花棒 / 洗髮精 / 潤髮乳 / 沐浴乳 / 洗臉・洗手肥皂 / 面巾 / 浴巾 / 睡衣 / 室內拖鞋


Q: 訪客可以進入客房內嗎?
A: 非常抱歉, 基於安全考量,謝絕訪客進入客房內。如有需要, 請至本館大廳會面。


Q: 有提供網路嗎?
A: 客房內均有提供免費Wi-Fi及有線網路的服務(有提供LAN網路線的租借服務)

詳細介紹 → 上網環境


Q: 可租借物品?
A: 前台可租借的物品如下(數量有限, 敬請見諒)

熨斗, 葡萄酒開瓶器, 針線組, 指甲剪, 體溫計


Q: 有提供按摩服務嗎?
A: 指壓按摩40分鐘為5,000日元, 60分鐘為7,500日元, 80分鐘為10,000日元。全身按摩90分鐘為12,000日元, 臉部按摩60分鐘為9,000日元。最後受理時間至24:00為止(在前台受理)。※香精按摩需要貴賓自行電話預約(前台無法代為安排)※僅收取現金。服務時間為PM7:00~AM2:00
謝絕使用本酒所指定之外的按摩業者, 敬請見諒。


Q: 有提供洗衣服務嗎?
A: 早上10:00之前交付給前台就可在當日下午17:00取回衣物。
(週日・國定假日・大型連休日停止服務。)

關於酒店內的大浴場及設備

Q: 酒店内有什麼設施?
A: 館內主要的設置・設備如下。
1樓 前台, OA辦公區, AED(自動體外心臟電擊去顫器)/2樓 「Saizeriya」餐廳(早餐會場) / 3樓 停車場 / 6樓 自動販賣機, 投幣式洗衣機 / 7樓 女性大浴場 / 8樓 男性大浴場


Q: 有大浴場嗎?

A: 7・8樓有設置男女分開使用的大浴場。
在人工溫泉「準天然」及光明石溫泉®「くろまつの湯」・「ふじはなの湯」裡舒緩一天的疲憊並享受療癒的時光。
營業時間為晚上:16:00 ~ 25:00 /早上:6:00 ~ 9:00。


Q: 有自動販賣機嗎?

A: 館內6樓設置販賣飲料及酒精飲料等的自動販賣機。另外, 6樓也有設置製冰機。


Q: 有投幣式洗衣機嗎?

A: 館內6樓有分別設置了4台投幣式洗衣機及烘衣機。洗衣精為自動投入, 無須另外購買。

關於早餐・館內用餐

Q: 早餐形式?
A: 早餐在【Saizeriya】餐廳, 為貴賓準備了西式料理為主的自助餐。
7:00~10:00(敬請在9:30之前進入餐廳用餐。), 煩請在營業時間內攜帶早餐劵至餐廳用餐

詳細介紹 → 早餐・館內用餐


Q: 有提供晚餐嗎?

A: 2樓的「Saizeriya」餐廳有提供晚餐, 另外地下1樓也有美食街
如我們的員工會很樂意提供給您周邊餐廳的美食地圖, 歡迎洽詢前台。


Q: 有提供午餐嗎?

A: 2樓的「Saizeriya」餐廳有提供午餐, 另外地下1樓也有美食街
如我們的員工會很樂意提供給您周邊餐廳的美食地圖, 歡迎洽詢前台。

關於酒店周邊的觀光及設施

Q: 附近有便利商店嗎?
A: 酒店周邊(徒歩3~5分鐘內)有7-11便利商店。酒店正前面也有Itoyokado便利商店。
前台的工作人員很樂意為您介紹, 歡迎洽詢。


Q: 附近有推薦的餐廳嗎?
A: 前台的工作人員很樂意為您介紹, 歡迎洽詢


Q: 該如何獲得更多周邊觀光地的資訊?
A: 1樓前台旁有設置觀光簡介區。提供觀光景點與餐廳相關的簡介和雜誌, 歡迎參考。
另外, 前台的工作人員很樂意為您介紹, 歡迎洽詢

詳細介紹 → 湘南藤澤景點行程推薦

關於法華俱樂部酒店集團

Q: 法華俱樂部酒店是何時開業的?

A: 於大正9年(1920年)在京都站前開設了第一間旅館。
雖然現在是理所當然的事,  但在當時推出將全室牆壁隔開的獨立客房昨以「唯一理想旅館」為目標來提供貴賓安心的住宿環境。
從那之後, 作為商務酒店的先驅者獲得了諸多的好評。現在承蒙女性顧客, 家族旅行及年長顧客多年來的入住, 即將在2020年裡迎向創業100周年。


Q: 法華俱樂部也可承接一般住宿嗎?

A: 本酒店歡迎每位貴賓的住宿。
以商務酒店為初始而開創的法華倶楽部酒店。由衷期待每位入住的貴賓都能有個舒適美好的旅程。
另外, 也煩請您提供寶貴的意見讓我們可以繼續提升服務品質。


Q: 酒店在哪裡

A: 法華俱樂部酒店在日本全國內共有12間店鋪。
由北到南: 札幌市, 函館市, 仙台市, 長岡市, 藤澤市, 京都市, 大阪市, 廣島市, 福岡市, 熊本市, 大分市, 鹿兒島市。
阿爾蒙特INN酒店2間。東京都中央區(日本橋), 藤澤市。
阿爾蒙特酒店5間。仙台市,東京都台東區(淺草), 藤澤市, 京都市, 那覇市。
請務必利用全國的法華俱樂部酒店。


Q: 阿爾蒙特酒店也是隸屬於法華俱樂部酒店集團嗎?

A: 是的。
2012年12月裡京都阿爾蒙特酒店開業了。 2020年4月,浅草法華俱樂部酒店,東京日本橋法華INN酒店,那霸新都心法華俱樂部酒店更名为淺草阿爾蒙特酒店東京日本橋阿爾蒙特INN酒店, Almont Hotel Naha-Omoromachi
以「還會想再次入住, 最優質的服務品質」為服務的目標而獲得好評。

系統支援政策

Q: 請告知適合的上網的環境。
A: 為了能順暢的瀏覽網頁, 推薦您使用下面的瀏覽器。
※就算使用推薦的瀏覽器, 也會因為使用的OS及瀏覽器設定的不同而無法順利上網。
■關於OS, 瀏覽, 解析度

OS 瀏覽器 解析度(顯示大小)
電腦 Windows 7以上 Internet Explorer 11以上
Microsoft Edge
Firefox最新版本
Chrome最新版本
1024×768以上
智慧型手機 iOS8以上
Andoroid 4.4以上
iOS標準
AndoroidOS標準
1136×640以上
平板電腦 iOS8以上
Andoroid 4.4以上
iOS標準
AndoroidOS標準
1024×768以上

■關於Plug-in(插件)
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