常見問題
常見問題
FAQ
以下為Almont Hotel Naha-Omoromachi的常見問題與回答。
如果沒有找到您需要的回答, 請透過洽詢表格諮詢。
關於酒店的交通資訊
關於預約・辦理入住手續・其他服務項目
Q: 費用需要在什麼時候支付?
A: 有分為現場或在辦理入住時支付住宿費用的方案。利用酒店停車場時需要每日清算,其他入住期間內所產生的額外費用(電話費・送洗衣物費用等),請在辦理退房手續時支付。
Q: 透過官方網站預約最優惠(最低價格)嗎?
A: 官方網站上所提供的是最優惠的價格。法華俱樂部酒店集團的官方網站所提供的住宿價格為「最低價格」。(旅行社公司的網頁除外)
Q: 可以使用信用卡嗎?
A: 可承接下述信用卡支付款項。
VISA / JCB / 大來國際(Diners Club) / 萬事達(Mastercard) / 美國運通(American Express) / 銀聯(UnionPay)
Q: 辦理入住・退房時間?
A: 辦理入住為14:00開始, 辦理退房至11:00為止。
Q: 可以延遲退房嗎?
A: 最晚可延遲至14:00退房。
延長費用為11:00後開始計算,每小時每人1000日元。
如在沒有滿室情況下,我們容許超過14:00後才退房, 但需要加收1天份的住宿費用。
詳情請在入住時向前台再次確認。
Q: 可以先寄送物品至酒店嗎?
A: 我們可以代為接收事先送到酒店的物品。
地址:〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち4-3-8
アルモントホテル那覇おもろまち フロント宛
欲郵寄至本設施的包裹請務必在票據上注明入住日期及住宿預約名(全名), 會由前台保管。
※恕無法接收會影響到安全衛生的物品。
※請安排物品在入住的前日或當日送達 。
※詳情請洽詢各酒店。
Q: 已在網路上完成支付手續時, 可以在酒店領取收據嗎?
A: 非常抱歉, 如果已在網路上完成支付手續時, 則無法開立收據。如有需要, 煩請確認預約網站的服務流程與說明。
「必須索取收據」時, 請在預約時選擇現場支付住宿費用。
Q: 有提供宅急便的服務嗎?
A: 有提供黑貓宅急便,Skynet宅急便的服務。
前台備有郵寄專用的票據, 如有需要歡迎洽詢。另外、退房時段較為繁忙的關係, 建議您提早辦理郵寄服務(從前日開始可承接郵寄服務)。
Q: 有提供報紙嗎?
A: 2樓大廳旁有提供報紙, 歡迎自行取閱。
Q: 預約手續完成後沒有收到確認郵件。
A: 請解除對「@hokke.co.jp」的收信限制。
NTT Docomo 解除收信限制的設定方法
對象:「docomo.ne.jp」
Softbank 解除收信限制的設定方法
對象:「softbank.ne.jp」「vodafone.ne.jp」「disney.ne.jp」「i.softbank.jp」
au 解除收信限制的設定方法
對象:「ezweb.ne.jp」「biz.ezweb.ne.jp」「augps.ezweb.ne.jp」「ido.ne.jp」
Y!mobile(Willcom)解除收信限制的設定方法 對象:「pdx.ne.jp」「willcom.com」「wcm.ne.jp」
另外, 使用Yahoo或Google等信箱但是未收到確認郵件時, 請查看「垃圾郵件」。
關於詳細的設定方式, 請洽詢各電信公司(手機公司)。
關於客房・設備・服務
Q: 有哪些客房設備?
A: 主要設備如下
★席夢思床墊 ★「Duvet」羽絨棉被 ★熱水壺
★明亮照明 ★負離子吹風機 ★液晶電視 ★鬧鐘
★溫水洗淨馬桶 ★空的冰箱 ★清水香味除臭噴劑。
客房內用品如下。
牙刷組 / 刮鬍刀 / 梳子 / 棉花棒 / 洗髮精 / 潤髮乳 / 沐浴乳 / 洗臉・洗手肥皂 / 面巾 / 身體毛巾 / 浴巾 / 睡衣 / 室內拖鞋
Q: 訪客可以進入客房內嗎?
A: 非常抱歉, 基於安全考量,謝絕訪客進入客房內。如有需要, 請至本館大廳會面。
Q: 有提供網路嗎?
A: 客房內均有提供免費Wi-Fi及有線網路的服務, 但沒有提供LAN網路線,敬請見諒。
詳細介紹 → 上網環境
Q: 有提供什麼可租借的物品?
A: 前台可租借的物品如下(數量有限, 敬請見諒)。
熨斗、手機充電器、檯燈、 針線組、指甲剪、酒瓶開瓶器、體溫計
Q: 有提供按摩服務嗎?
A 有各種身體及腳部的按摩/推拿服務。
最終接受預約為25:30。關於詳細服務內容, 歡迎洽詢前台。
※謝絕使用本酒所指定之外的按摩業者, 敬請見諒。
Q: 有提供洗衣服務嗎?
A: 早上10:00之前交付給前台就可在當日下午18:00取回衣物。
※我們每週日休息。 請注意。
(對於清潔公司的設備維護,請您的理解與配合。)
Q: 客房內用品有哪些?
A: 客房內用品如下。
洗髮精 / 潤髮乳 / 沐浴乳 / 牙刷組 / 刮鬍刀 / 梳子 / 棉花棒 / 衣架/行李架/洗臉・洗手肥皂 / 毛巾 / 浴巾 / 大浴巾/2種類的拖鞋/2種類的茶包 / 睡衣
Q: 是否可以在客房的供暖和製冷之間切換?
A: 很抱歉,由於集中管理,我們無法在房間之間切換。
可以租用毯子和電風扇。 請聯繫前台。
關於酒店內的大浴場及設備
Q:大浴場的話,未就學兒童可以利用嗎?
A:可以的,歡迎使用。
Q:大浴場內有什麼設施及用品?
A:
男性更衣室:滋潤乳、乳液、男性用護髮水・護髮液、洗手液、棉籤、吹風機
女性更衣室:潔面乳、洗面奶、滋潤乳、乳液、洗手液、卸妝棉、棉籤、吹風機
各個浴室內:洗髮精・潤髮乳・淋浴乳
Q: 有自動販賣機嗎?
A: 館內6樓各樓層皆有設置酒精或汽水飲品的自動販賣機。
Q: 有投幣式洗衣機嗎?
13樓設置了3台投幣式洗衣機及烘衣機。洗衣精為自動投入, 無須另外購買。
洗衣:1次200円、烘衣:30分100円。
因為只可投100円硬幣, 如需要零錢請到前台詢問。
關於早餐・館內用餐
Q: 早餐形式?
A: 早餐為貴賓準備了和洋式自助餐, 並含沖縄特色料理。
6:30~10:00(敬請在9:30之前進入餐廳用餐。)
詳細 → 關於早餐
Q:當日可以臨時追加早餐嗎?
A:歡迎到前台購入早餐券。追加費用為1位1,760円(未就學兒童免費)。
Q:請問非入住者可以到餐廳用餐嗎?
A 不好意思,雖說是可以讓非入住者使用,但會給入住者優先享用。
※如是住宿者的同行,請向前台查詢詳情,盡可能為您安排。
詳細 → 有關早餐
Q:有提供晚餐嗎?
A:目前僅提供早餐的服務。
如欲享用晚餐, 歡迎前往附近的餐廳。我們的員工會很樂意為您介紹, 歡迎洽詢前台。
Q:有提供午餐嗎?
A:目前沒有提供午餐的服務, 敬請見諒。
關於酒店周邊的觀光及設施
Q: 附近有便利商店嗎?
A: 最近的便利商店徒歩5分可到, 酒店附近也有「大國藥妝」或大型的購物中心「サンエー那覇メインプレイス」。
前台的工作人員很樂意為您介紹, 歡迎洽詢。
Q: 附近有推薦的餐廳嗎?
A: 前台的工作人員很樂意為您介紹, 歡迎洽詢。
Q: 附近有可以租車的地方嗎?
A:酒店徒步3分鐘即可到「T Galleria 沖繩 – DFS Group」、2F有6間租車店舖櫃檯。
前台的工作人員很樂意為您介紹, 歡迎洽詢。
Q 如何前往國際通?
A: 在酒店徒歩4分到單軌電車「おもろまち站」,乗車時間約3分, 到「牧志站」下車即可到國際通的入口位置。
關於法華俱樂部酒店集團
Q: 法華俱樂部酒店是何時開業的?
A: 於大正9年(1920年)在京都站前開設了第一間旅館。
雖然現在是理所當然的事, 但在當時推出將全室牆壁隔開的獨立客房昨以「唯一理想旅館」為目標來提供貴賓安心的住宿環境。
從那之後, 作為商務酒店的先驅者獲得了諸多的好評。現在承蒙女性顧客, 家族旅行及年長顧客多年來的入住, 即將在2020年裡迎向創業100周年。
Q: 法華俱樂部也可承接一般住宿嗎?
A: 本酒店歡迎每位貴賓的住宿。
以商務酒店為初始而開創的法華倶楽部酒店。由衷期待每位入住的貴賓都能有個舒適美好的旅程。
另外, 也煩請您提供寶貴的意見讓我們可以繼續提升服務品質。
Q: 請問法華俱樂部酒店在日本有幾間?
A: 法華俱樂部酒店在日本全國內共有11間店鋪。
由北到南: 札幌市, 函館市, 長岡市, 藤澤市, 京都市, 大阪市, 廣島市, 福岡市, 熊本市, 大分市, 鹿兒島市。
阿爾蒙特酒店5間。仙台市,東京的荒川區(東日暮裡), 京都市, 那覇市有兩個。
阿爾蒙特INN酒店2間。東京都中央區(日本橋), 藤澤市。
請務必利用全國的法華俱樂部酒店。
Q: 阿爾蒙特酒店也屬於法華俱樂部集團旗下嗎?
A: 是的。
2012年12月裡京都阿爾蒙酒店開業了。2020年4月,東京日本橋法華INN酒店和那霸新都心法華俱樂部酒店更名為東京日本橋阿爾蒙特INN酒店和Almont Hotel Naha-Omoromachi。2021年5月,日暮裡阿爾蒙特酒店開業了。
以「還會想再次入住, 最優質的服務品質」為服務的目標而獲得好評。
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