常见问题
FAQ
常见问题及解答
FAQ
以下为一些关于函馆法华俱乐部酒店的常见问题及解答
若您想咨询的问题不在下列，请使用联系表格向我们咨询
关于酒店的交通资讯
Q: 哪个车站距离酒店最近？
A: 由函馆站前来时可利用方便的路面电车。在函馆站前搭乘前往汤之川, 五棱郭方面行驶的路面电车, 然後在「五棱郭公园前」下车。
下车後往左侧行走约100ｍ即可看见本馆白色的12楼层高建筑建。
搭乘路面电车约15分钟, 车资为230日元。搭乘计程车约10分钟, 车资约1,500日元。
欢迎参考下面的连结, 有由JR函馆站至酒店的详细的文图解说。也可用智慧型手机查询。
详细介绍 → 交通指南
Q: 有停车场吗？
A: 由於是合作停车场的关系, 数量有限。按抵达顺序停车。
停车费用为1晚800日元(含税), 请在抵达时支付款项。（地下10台, 室外39台）
关于预约・办理入住手续・其他服务项目
Q: 费用需要在什麽时候支付？
A: 有分为现场或在办理入住时支付住宿费用的方案。入住期间内所消费的额外费用（电话费・送洗衣物费用等）请在办理退房手续时支付。
Q: 可以使用信用卡吗？
A: 可承接下述信用卡支付款项。
VISA / JCB / American Express / Diner’s Club / UC / DC / NICOS / Bank Card / UFJ Card / Saison / AEON / JACCS / 扣帐卡
Q: 办理入住･退房时间？
A: 办理入住为14：00开始, 办理退房至11：00为止。
Q: 可以延迟退房吗？
A: 最晚可延迟至14：00退房。延长费用, 每间每小时将收取1,210日元。
Q: 可以先寄送物品至酒店吗？
A: 我们可以代为接收事先送到酒店的物品。
〒040-0011 北海道函馆市本町27-1
ホテル法华クラブ函馆 フロント系
欲邮寄至本设施的包裹请务必在票据上注明入住日期及住宿预约名。
※恕无法接收会影响到安全卫生的物品。
※请安排物品在入住的前日或当日送达 。
※详情请洽询各酒店。
Q: 已在网路上完成支付手续时, 可以在酒店领取收据吗？
A: 非常抱歉, 如果已在网路上完成支付手续时, 则无法开立收据。如有需要, 烦请确认预约网站的服务流程与说明。
「必须索取收据」时, 请在预约时选择现场支付住宿费用。
Q: 有提供宅急便的服务吗？
A: 有提供黑猫宅急便的服务。
前台备有邮寄专用的票据, 如有需要欢迎洽询。
另外丶退房时段较为繁忙的关系, 建议您提早办理邮寄服务（从前日开始可承接邮寄服务）。
Q: 有提供报纸吗？
A: 有提供送报纸至客房服务(需另收费用)。
请在前日向前台申请。大约会在7点左右送至客房。
Q: 透过官方网站预约最优惠（最低价格）吗？
A: 官方网站上所提供的是最优惠的价格。法华俱乐部酒店集团的官方网站所提供的住宿价格为「最低价格」。
Q我完成了预约，但没有收到确认邮件，怎么办？
A可能是您对我们的域名「@hokke.co.jp」设置了接收限制，请确认解除之后再与我们联系。
NTT Docomo 接收限制解除的设定方法
对象：「docomo.ne.jp」
Softbank 接收限制解除的设定方法
对象：「softbank.ne.jp」「vodafone.ne.jp」「disney.ne.jp」「i.softbank.jp」
au 接收限制解除的设定方法
対象：「ezweb.ne.jp」「au.com」「ido.ne.jp」
Y!mobile 接收限制解除的设定方法
対象：「pdx.ne.jp」「willcom.com」「wcm.ne.jp」 「ymobile.ne.jp」
UQmobile 接收限制解除的设定方法
対象：「uqmobile.jp」
使用Yahoo和Google的邮箱的客人，我们的邮件可能会被过滤到垃圾邮箱里，请检查确认。
关于客房・设备・服务
Q: 有哪些客房设备？
A: 馆内主要设备如下。
★席梦思床垫 ★「Duvet」羽绒棉被
★明亮照明 ★书桌（适合办公与读书）
★液晶电视(单人房32吋・双床房及和式43吋) ★负离子吹风机 ★温水洗净马桶
★加湿功能空气清净机 ★空的冰箱 ★清水香味除臭喷剂。
客房内用品如下。
牙刷组 / 刮胡刀 / 梳子 / 棉花棒 / 洗发精 / 润发乳 / 沐浴乳 / 洗脸・洗手肥皂 / 面巾 / 浴巾 / 睡衣 / 室内拖鞋
Q: 访客可以进入客房内吗？
A: 非常抱歉, 基於安全考量，谢绝访客进入客房内。如有需要, 请至本馆大厅会面。
Q: 有提供网路吗？
A: 客房内均有提供免费Wi-Fi及有线网路的服务（客房内也有提供LAN网路线）
详细介绍 → 网络设置
Q: 有什麽可租借物品？
A: 毛毯, 矫正枕头, 记忆枕, 羽毛枕, 台灯, 体温计, 冰枕, 针线组, 熨斗, 指甲剪, 开瓶器等。
Q: 有提供按摩服务吗？
A: 前台可承接预约。最後受理时间至24：00为止。费用为40分钟3,700日元。 另外, 也有提供香精按摩服务, 60分钟为13,000起。 请直接支付给服务人员。
Q: 有提供洗衣服务吗？
A: 没有洗衣服务。 酒店三楼有一家洗衣店。
关于酒店内的大浴场及设备
Q: 酒店内有什麽设施？
A: 馆内主要的设置・设备如下。
1楼「Rose」餐厅 / 1楼 OA办公区 /1楼 简介区/ 3楼 大浴场 / 3楼 投币式洗衣机 / 3・4・9楼 自动贩卖机 / 4楼 制冰机
Q: 馆内有温泉设施或大浴场吗？
A: 馆内3楼有设置男女分开使用的大浴场。
在人工温泉「准天然」光明石温泉®「华音之汤(Kanenoyu)」享受疗愈的时光。
营业时间为晚上：16：00〜凌晨1：00 / 早上：6：00〜9：00。
Q: 有自动贩卖机吗？
A: 馆内3楼・4楼・9楼有设置一般饮料与酒精饮料的自动贩卖机
4楼也有设置制冰机。。
Q: 有投币式洗衣机吗？
A: 馆内3楼分别设置了2台投币式洗衣机及烘衣机。
洗衣精为自动投入, 无须另外购买。
关於早餐・馆内用餐
关于酒店周边的观光及设施
Q: 附近有便利商店吗？
A: 酒店周边（徒歩1～5分钟内）有多家便利商店。
前台的工作人员很乐意为您介绍, 欢迎洽询。
Q: 附近有推荐的餐厅吗？
A: 前台的工作人员很乐意为您介绍, 欢迎洽询。
Q: 该如何获得更多周边观光地的资讯？
A: 我们提供函馆观光景点与餐厅相关的简介和杂志, 欢迎参考。
前台的工作人员也很乐意为您介绍附近的观光景点, 欢迎洽询。
关于法华俱乐部集团
Q: 法华俱乐部酒店是何时开业的？
A: 於大正９年(1920年)在京都站前开设了第一间旅馆。
虽然现在是理所当然的事, 但在当时推出将全室墙壁隔开的独立客房昨以「唯一理想旅馆」为目标来提供贵宾安心的住宿环境。
从那之後, 作为商务酒店的先驱者获得了诸多的好评。现在承蒙女性顾客, 家族旅行及年长顾客多年来的入住, 即将在2020年里迎向创业100周年。
Q: 法华俱乐部也可承接一般住宿吗？
A: 本酒店欢迎每位贵宾的住宿。
以商务酒店为初始而开创的法华倶楽部酒店。由衷期待每位入住的贵宾都能有个舒适美好的旅程。
另外, 也烦请您提供宝贵的意见让我们可以继续提升服务品质。
Q: 请问法华俱乐部酒店在日本有几间？
A: 法华俱乐部酒店在日本全国有11间。
从北起，分别位于：札幌市，函馆市，长岗市，藤泽市，京都市，大阪市，广岛市，福冈市，熊本市，大分市，鹿儿岛市。
阿尔蒙特酒店有5间，分别位于：仙台市，东京的荒川区（东日暮里）,京都市，那霸市有两个。
阿尔蒙特INN酒店有2间，位于东京的中央区（日本桥），藤泽市。
我们全国每一家酒店都真诚期待您的光临。
Q: 阿尔蒙特酒店也属于法华俱乐部集团旗下吗？
A: 是的。
2012年12月里京都阿尔蒙特酒店开业了。2020年4月，东京日本桥法华INN酒店，那霸新都心法华俱乐部酒店更名为东京日本桥阿尔蒙特INN酒店, Almont Hotel Naha-Omoromachi。2021年5月，日暮里阿尔蒙特酒店开业了。
以「还会想再次入住, 最优质的服务品质」为服务的目标而获得好评。
网页政策
Q: 请告知适合的上网的环境。
A: 为了能顺畅的浏览网页, 推荐您使用下面的浏览器。
※就算使用推荐的浏览器, 也会因为使用的OS及浏览器设定的不同而无法顺利上网。
■关於OS, 浏览, 解析度
| OS | 浏览器 | 解析度（显示大小） | |
| 电脑 | Windows7以上 | Internet Explorer11以上 Microsoft Edge Firefox最新版 Chrome最新版 |
1024×768以上 |
| 智慧型手机 | iOS8以上 Andoroid4.4以上 |
iOS标准 AndoroidOS标准 |
1136×640以上 |
| 平板电脑 | iOS8以上 Andoroid4.4以上 |
iOS标准 AndoroidOS标准 |
1024×768以上 |
■关於Plug-in(插件)
要显示・印刷PDF档案的简介或优惠劵时, 需要安装Adobe Acrobat Reader。
推荐您前往Adobe Acrobat Reader的官方网站下载相关软体。
安装Adobe Acrobat Reader
■关於JavaScript
本网页使用JavaScript。
会因浏览器的设定而使JavaScript无法正常使用或显示。
■关於SSL（Secure Socket Layer）
SSL是一种为了保障顾客个人资讯的加密通讯协定。
会因浏览器的设定而使SSL无法正常使用或显示。
■关於Cookie（纯文字型的档案）
为了提供便利的网页导览服务, 本网页使用Cookie。
会因浏览器的设定而使Cookie无法正常使用或显示。
※Cookie是为了识别顾客的群体, 并不包含顾客的个人资讯。
■关於CSS（串接样式表）
为了提供方便的浏览服务, 本网页使用CSS。
会因浏览器的设定而使CSS无法正常使用或显示。