常见问题

FAQ

常见问题及解答

FAQ

以下为一些关于函馆法华俱乐部酒店的常见问题及解答
若您想咨询的问题不在下列,请使用联系表格向我们咨询

关于酒店的交通资讯

Q: 哪个车站距离酒店最近?
A:  由函馆站前来时可利用方便的路面电车。在函馆站前搭乘前往汤之川, 五棱郭方面行驶的路面电车, 然後在「五棱郭公园前」下车。
下车後往左侧行走约100m即可看见本馆白色的12楼层高建筑建。
搭乘路面电车约15分钟, 车资为230日元。搭乘计程车约10分钟, 车资约1,500日元。
欢迎参考下面的连结, 有由JR函馆站至酒店的详细的文图解说。也可用智慧型手机查询。

详细介绍 → 交通指南


Q: 有停车场吗?
A:  由於是合作停车场的关系, 数量有限。按抵达顺序停车。
停车费用为1晚700日元(含税), 请在抵达时支付款项。(地下10台, 室外39台)

关于预约・办理入住手续・其他服务项目

Q: 费用需要在什麽时候支付?
A: 有分为现场或在办理入住时支付住宿费用的方案。入住期间内所消费的额外费用(电话费・送洗衣物费用等)请在办理退房手续时支付。


Q: 可以使用信用卡吗?
A: 可承接下述信用卡支付款项。
VISA / JCB / American Express / Diner’s Club / UC / DC / NICOS / Bank Card / UFJ Card / Saison / AEON / JACCS / 扣帐卡


Q: 办理入住・退房时间?
A: 办理入住为14:00开始, 办理退房至11:00为止。


Q: 可以延迟退房吗?
A: 最晚可延迟至14:00退房。延长费用, 每间每小时将收取1,210日元。


Q: 可以先寄送物品至酒店吗?
A: 我们可以代为接收事先送到酒店的物品。

〒040-0011 北海道函馆市本町27-1
ホテル法华クラブ函馆 フロント系
欲邮寄至本设施的包裹请务必在票据上注明入住日期及住宿预约名。
※恕无法接收会影响到安全卫生的物品。
※请安排物品在入住的前日或当日送达 。
※详情请洽询各酒店。


Q: 已在网路上完成支付手续时, 可以在酒店领取收据吗?
A: 非常抱歉, 如果已在网路上完成支付手续时, 则无法开立收据。如有需要, 烦请确认预约网站的服务流程与说明。
「必须索取收据」时, 请在预约时选择现场支付住宿费用。


Q: 有提供宅急便的服务吗?
A: 有提供黑猫宅急便的服务。
前台备有邮寄专用的票据, 如有需要欢迎洽询。
另外丶退房时段较为繁忙的关系, 建议您提早办理邮寄服务(从前日开始可承接邮寄服务)。


Q: 有提供报纸吗?
A: 有提供送报纸至客房服务(需另收费用)。
请在前日向前台申请。大约会在7点左右送至客房。


Q: 透过官方网站预约最优惠(最低价格)吗?
A: 官方网站上所提供的是最优惠的价格。法华俱乐部酒店集团的官方网站所提供的住宿价格为「最低价格」。


Q我完成了预约,但没有收到确认邮件,怎么办?

A可能是您对我们的域名「@hokke.co.jp」设置了接收限制,请确认解除之后再与我们联系。

NTT Docomo 接收限制解除的设定方法
对象:「docomo.ne.jp」

Softbank 接收限制解除的设定方法
对象:「softbank.ne.jp」「vodafone.ne.jp」「disney.ne.jp」「i.softbank.jp」

au 接收限制解除的设定方法
対象:「ezweb.ne.jp」「au.com」「ido.ne.jp」

Y!mobile 接收限制解除的设定方法
対象:「pdx.ne.jp」「willcom.com」「wcm.ne.jp」 「ymobile.ne.jp」

UQmobile 接收限制解除的设定方法
対象:「uqmobile.jp」

使用Yahoo和Google的邮箱的客人,我们的邮件可能会被过滤到垃圾邮箱里,请检查确认。

关于客房・设备・服务

Q: 有哪些客房设备?
A: 馆内主要设备如下。
★席梦思床垫 ★「Duvet」羽绒棉被
★明亮照明 ★书桌(适合办公与读书)
★液晶电视(单人房32吋・双床房及和式43吋) ★负离子吹风机 ★温水洗净马桶
★加湿功能空气清净机 ★空的冰箱 ★清水香味除臭喷剂。

客房内用品如下。
牙刷组 / 刮胡刀 / 梳子 / 棉花棒 / 洗发精 / 润发乳 / 沐浴乳 / 洗脸・洗手肥皂 / 面巾 / 浴巾 / 睡衣 / 室内拖鞋


Q: 访客可以进入客房内吗?
A: 非常抱歉, 基於安全考量,谢绝访客进入客房内。如有需要, 请至本馆大厅会面。


Q: 有提供网路吗?
A: 客房内均有提供免费Wi-Fi及有线网路的服务(客房内也有提供LAN网路线)

详细介绍 → 网络设置


Q: 有什麽可租借物品?
A:  毛毯, 矫正枕头, 记忆枕, 羽毛枕, 台灯, 体温计, 冰枕, 针线组, 熨斗, 指甲剪, 开瓶器等。


Q: 有提供按摩服务吗?
A: 前台可承接预约。最後受理时间至24:00为止。费用为40分钟3,700日元。 另外, 也有提供香精按摩服务, 60分钟为13,000起。 请直接支付给服务人员。


Q: 有提供洗衣服务吗?
A: 早上10:00之前交付给前台就可在当日下午取回衣物。但是周日及国定假日为店休日。
本馆3楼也有设置投币式洗衣机。

关于酒店内的大浴场及设备

Q: 酒店内有什麽设施?
A: 馆内主要的设置・设备如下。
1楼「Rose」餐厅 / 1楼 OA办公区 /1楼 简介区/ 3楼 大浴场 / 3楼 投币式洗衣机  / 3・4・9楼 自动贩卖机 / 4楼 制冰机


Q: 馆内有温泉设施或大浴场吗?
A: 馆内3楼有设置男女分开使用的大浴场。
在人工温泉「准天然」光明石温泉®「华音之汤(Kanenoyu)」享受疗愈的时光。
营业时间为晚上:16:00〜凌晨1:00 / 早上:6:00〜9:00。


Q: 有自动贩卖机吗?
A: 馆内3楼・4楼・9楼有设置一般饮料与酒精饮料的自动贩卖机
4楼也有设置制冰机。。


Q: 有投币式洗衣机吗?
A: 馆内3楼分别设置了2台投币式洗衣机及烘衣机。
洗衣精为自动投入, 无须另外购买。

关於早餐・馆内用餐

Q: 早餐形式?
A: 早餐为日西式自助餐。
营业时间6:30~10:00(敬请在9:30之前进入餐厅用餐)。请在营业时间内, 携带早餐劵至餐厅享用。

详细介绍 → 早餐・馆内用餐


Q: 有提供晚餐吗?
A: 每周五・周六・周日有提供自助式晚餐。
上述期间外, 我们的员工会很乐意为您介绍, 欢迎洽询前台。
※晚餐自助餐将会在2019年3月31日停止供应。

详细介绍 → 晚餐自助餐


Q: 有提供午餐吗?
A: 有提供以西式料理为主的自助式午餐。
接受50位以上的团体预约。也有提供停放大型游览车的空间。
会依据当天预约状况而无法受理现场候位。建议您事先来电洽询。

详细介绍 → 午餐自助餐

关于酒店周边的观光及设施

Q: 附近有便利商店吗?
A: 酒店周边(徒歩1~5分钟内)有多家便利商店。
前台的工作人员很乐意为您介绍, 欢迎洽询。


Q: 附近有推荐的餐厅吗?
A: 前台的工作人员很乐意为您介绍, 欢迎洽询。


Q: 该如何获得更多周边观光地的资讯?
A: 我们提供函馆观光景点与餐厅相关的简介和杂志, 欢迎参考。
前台的工作人员也很乐意为您介绍附近的观光景点, 欢迎洽询。

关于法华俱乐部集团

Q: 法华俱乐部酒店是何时开业的?
A: 於大正9年(1920年)在京都站前开设了第一间旅馆。
虽然现在是理所当然的事,  但在当时推出将全室墙壁隔开的独立客房昨以「唯一理想旅馆」为目标来提供贵宾安心的住宿环境。
从那之後, 作为商务酒店的先驱者获得了诸多的好评。现在承蒙女性顾客, 家族旅行及年长顾客多年来的入住, 即将在2020年里迎向创业100周年。


Q: 法华俱乐部也可承接一般住宿吗?
A: 本酒店欢迎每位贵宾的住宿。
以商务酒店为初始而开创的法华倶楽部酒店。由衷期待每位入住的贵宾都能有个舒适美好的旅程。
另外, 也烦请您提供宝贵的意见让我们可以继续提升服务品质。


Q: 酒店在哪里?
A: 法华俱乐部酒店在日本全国有12间。从北起,分别位于:札幌市,函馆市,仙台市,长岗市,藤泽市,京都市,大阪市,广岛市,福冈市,熊本市,大分市,鹿儿岛市。
阿尔蒙特INN酒店有2间,位于东京都中央区(日本桥),藤泽市。
阿尔蒙特酒店有5间,分别位于:仙台市,藤泽市,东京都台东区(浅草),京都市,那霸市。
我们全国每一家酒店都真诚期待您的光临。


Q: 阿尔蒙特酒店也是隶属於法华俱乐部酒店集团吗?

A: 是的。
2012年12月里京都阿尔蒙特酒店开业了。 2020年4月,浅草法华俱乐部酒店,东京日本桥法华INN酒店,那霸新都心法华俱乐部酒店更名为浅草阿尔蒙特酒店东京日本桥阿尔蒙特INN酒店, Almont Hotel Naha-Omoromachi
以「还会想再次入住, 最优质的服务品质」为服务的目标而获得好评。

网页政策

Q: 请告知适合的上网的环境。
A: 为了能顺畅的浏览网页, 推荐您使用下面的浏览器。
※就算使用推荐的浏览器, 也会因为使用的OS及浏览器设定的不同而无法顺利上网。

■关於OS, 浏览, 解析度

OS 浏览器 解析度(显示大小)
电脑 Windows7以上 Internet Explorer11以上
Microsoft Edge
Firefox最新版
Chrome最新版
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智慧型手机 iOS8以上
Andoroid4.4以上
iOS标准
AndoroidOS标准
1136×640以上
平板电脑 iOS8以上
Andoroid4.4以上
iOS标准
AndoroidOS标准
1024×768以上

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