常见问题
常见问题及解答
以下为一些关于广岛法华俱乐部酒店的常见问题及解答
若您想咨询的问题不在下列，请使用联系表格向我们咨询
关于酒店的交通资讯
Q: 哪个车站距离酒店最近？
A: 【JR广岛站】
・从JR广岛站南口开车约10分钟
・从JR广岛站南口乘坐电车约20分钟，在福町町站下车
・从JR广岛站南口（Eki-Machi Loop Bus 顺时针方向）到“白神宫前”乘巴士约10分钟
【广岛机场】
由广岛机场搭乘机场巴士前往广岛巴士总站约50分钟, 下车後徒歩约10分钟。
详细介绍 → 交通指南
Q: 有停车场吗？
A: 按抵达顺序停车, 共有60个车位。
提车费用1晚：1,300日元
车辆制限：高1.55m可停48台车, 高2.05ｍ可停12台车
※无法承接事先预约。
※果满车或超过车辆限制时, 会为您推荐附近的合作停车场或付费停车场。
详细介绍 → 关於停车场
关于预约・办理入住手续・其他服务项目
Q: 费用需要在什麽时候支付？
A: 有分为现场或在办理入住时支付住宿费用的方案。入住期间内所消费的额外费用（电话费・送洗衣物费用等）请在办理退房手续时支付。
Q: 可以使用信用卡吗？
A: 可承接下述信用卡支付款项。
VISA / JCB / Diners Club / Mastercard / American Express / 银联
Q: 办理入住･退房时间？
A: 办理入住为15：00开始, 办理退房至10：00为止。
Q: 可以先寄送物品至酒店吗？
A: 我们可以代为接收事先送到酒店的物品（我们不接受货到付货到时付）。
〒730-0037 広岛市中区中町7-7
ホテル法华クラブ広岛
欲邮寄至本设施的包裹请务必在票据上注明入住日期及住宿预约名。
※恕无法接收会影响到安全卫生的物品。
※详情请洽询各酒店。
Q: 已在网路上完成支付手续时, 可以在酒店领取收据吗？
A: 非常抱歉, 如果已在网路上完成支付手续时, 则无法开立收据。如有需要, 烦请确认预约网站的服务流程与说明。
「必须索取收据」时, 请在预约时选择现场支付住宿费用。
Q: 有提供宅急便的服务吗？
A: 有提供黑猫宅急便的服务。
前台备有邮寄专用的票据, 如有需要欢迎洽询。
另外丶退房时段较为繁忙的关系, 建议您提早办理邮寄服务（从前日开始可承接邮寄服务）。
Q: 有提供报纸吗？
A: 1楼前台旁有提供阅览用的早报。另外也有贩售日经新闻报纸(数量有限, 如已售完, 敬请见谅)。
Q: 透过官方网站预约最优惠（最低价格）吗？
A: 官方网站上所提供的是最优惠的价格。法华俱乐部酒店集团的官方网站所提供的住宿价格为「最低价格」。但是会依据预约内容而有所不同, 烦请在预约时确认。
Q: 预约手续完成後没有收到确认邮件。
A: 请解除对「@hokke.co.jp」的收信限制。
NTT Docomo 解除收信限制的设定方法
对象：「docomo.ne.jp」
Softbank 解除收信限制的设定方法
对象：「softbank.ne.jp」「vodafone.ne.jp」「disney.ne.jp」「i.softbank.jp」
au 解除收信限制的设定方法
对象：「ezweb.ne.jp」「biz.ezweb.ne.jp」「augps.ezweb.ne.jp」「ido.ne.jp」
Y!mobile（Willcom）解除收信限制的设定方法 对象：「pdx.ne.jp」「willcom.com」「wcm.ne.jp」
另外, 使用Yahoo或Google等信箱但是未收到确认邮件时, 请查看「垃圾邮件」。
关於详细的设定方式, 请洽询各电信公司（手机公司）。
关于客室・设备・其他服务项目
Q: 有哪些客房设备？
A: 馆内主要设备如下。
★席梦思床垫 ★「Duvet」羽绒棉被
★明亮照明 ★液晶电视 ★负离子吹风机
★温水洗净马桶 ★独立空调
★空的冰箱 ★除臭喷剂等。
客房内用品如下。
牙刷组 / 刮胡刀 / 梳子 / 棉花棒 / 洗发精 / 润发乳 / 沐浴乳 / 洗脸・洗手肥皂 / 面巾 / 浴巾 / 睡衣 / 室内拖鞋
Q: 访客可以进入客房内吗？
A: 非常抱歉, 基於安全考量，谢绝访客进入客房内。如有需要, 请至本馆大厅会面。
Q: 有提供网路吗？
A: 客房内均有提供免费Wi-Fi及有线网路的服务（有提供LAN网路线的租借服务）
详细介绍 → 系统支援政策
Q: 可租借物品？
A: 前台可租借的物品如下(数量有限, 敬请见谅)｡
熨斗, 毛毯, 加湿器, 台灯, 体温计, 针线组, 指甲剪, 开瓶器
Q: 有提供按摩服务吗？
A: 只提供足部按摩。
费用：30分钟4,000日元，40分钟5,000日元。
营业时间：18：00〜24：00（周日和公共假期休息）。
谢绝使用本酒所指定之外的按摩业者, 敬请见谅。
Q: 有提供洗衣服务吗？
A: 早上10：00之前交付给前台就可在当日下午取回衣物｡
(周日・国定假日停止服务。)
Q: 如果我忘记了酒店的东西该怎么办？
A: 请直接与酒店联系。
从个人信息保护的角度来看，酒店不会直接与您联系。
如果您进行查询并发送被遗忘的物品，则必须用大和付款。
请注意。
关于馆内的大浴场及设备
Q: 有哪些客房设备？
A: 主要的客房设施・设备如下。
1楼 「Hanamomi」餐厅, 停车场, OA办公区, 观光简介区 / 2楼 大浴场, 投币式洗衣机, 微波炉 / 3～9楼 自动贩卖机 / 4F・7F 制冰机
Q: 有大浴场吗？
A: 2楼有设置男女分开使用的大浴场。
营业时间为晚上16：00〜凌晨1：00 / 早上6：00〜9：00。
大浴场内的淋浴间数量有限, 敬请见谅（男性浴场9间・女性浴场8间）。
请携带客房内的毛巾前往使用。
Q: 有自动贩卖机吗？
A: 馆内3楼～9楼里有设置贩卖一般饮料及酒精饮料的自动贩卖机。
4楼・7楼也有设置制冰机。
Q: 有投币式洗衣机吗？
A: 馆内2楼有分别设置了4台投币式洗衣机及烘衣机。洗衣精为自动投入。
关于早餐・馆内用餐
Q: 早餐形式？
A: 早餐为日西式自助餐。
营业时间6：30～10：00(敬请在9：30之前进入餐厅用餐。)。请在营业时间内, 携带早餐劵至餐厅享用。
详细介绍 → 早餐介绍
Q: 有提供晚餐吗？
A: 目前仅提供早餐的服务。
如欲享用晚餐, 欢迎前往附近的餐厅。我们的员工会很乐意为您介绍, 欢迎洽询前台。
关于酒店周边的观光及设施
Q: 附近有便利商店吗？
A: 酒店周边（徒歩1分钟内）有便利商店。
前台的工作人员很乐意为您介绍, 欢迎洽询。
Q: 附近有推荐的餐厅吗？
A: 前台的工作人员很乐意为您介绍, 欢迎洽询。
Q: 该如何获得更多周边观光地的资讯？
A: 1楼大厅旁前台旁有设置观光简介区。提供观光景点与餐厅相关的简介和杂志, 欢迎参考。
另外, 前台的工作人员很乐意为您介绍, 欢迎洽询。
详细介绍 → 广岛景点行程推荐
关于法华俱乐部酒店集团
Q: 法华俱乐部酒店是何时开业的？
A: 於大正9年(1920年)在京都站前开设了第一间旅馆。
虽然现在是理所当然的事, 但在当时推出将全室墙壁隔开的独立客房昨以「唯一理想旅馆」为目标来提供贵宾安心的住宿环境。
从那之後, 作为商务酒店的先驱者获得了诸多的好评。现在承蒙女性顾客, 家族旅行及年长顾客多年来的入住, 即将在2020年里迎向创业100周年。
Q: 法华俱乐部也可承接一般住宿吗？
A: 本酒店欢迎每位贵宾的住宿。
以商务酒店为初始而开创的法华倶楽部酒店。由衷期待每位入住的贵宾都能有个舒适美好的旅程。
另外, 也烦请您提供宝贵的意见让我们可以继续提升服务品质。
Q 请问法华俱乐部酒店在日本有几间？
A 法华俱乐部酒店在日本全国有11间。
从北起，分别位于：札幌市，函馆市，长岗市，藤泽市，京都市，大阪市，广岛市，福冈市，熊本市，大分市，鹿儿岛市。
阿尔蒙特酒店有5间，分别位于：仙台市，东京的荒川区（东日暮里）,京都市，那霸市有两个。
阿尔蒙特INN酒店有2间，位于东京的中央区（日本桥），藤泽市。
我们全国每一家酒店都真诚期待您的光临。
Q 阿尔蒙特酒店也属于法华俱乐部集团旗下吗？
A 是的。
2012年12月里京都阿尔蒙特酒店开业了。2020年4月，东京日本桥法华INN酒店，那霸新都心法华俱乐部酒店更名为东京日本桥阿尔蒙特INN酒店, Almont Hotel Naha-Omoromachi。2021年5月，日暮里阿尔蒙特酒店开业了。
以「还会想再次入住, 最优质的服务品质」为服务的目标而获得好评。
网页政策
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Q: 请告知适合的上网的环境。
A: 为了能顺畅的浏览网页, 推荐您使用下面的浏览器。
※就算使用推荐的浏览器, 也会因为使用的OS及浏览器设定的不同而无法顺利上网。
■关於OS, 浏览, 解析度OS 浏览器 解析度（显示大小） 电脑 Windows7以上 Internet Explorer11以上
Microsoft Edge
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Chrome最新版本1024×768以上 智慧型手机 iOS8以上
Andoroid4.4以上iOS标准
AndoroidOS标准1136×640以上 平板电脑 iOS8以上
Andoroid4.4以上iOS标准
AndoroidOS标准1024×768以上 ■关於Plug-in(插件)
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