常見問題

常見問題

FAQ

以下為熊本法華俱樂部酒店的常見問題與回答。
如果沒有找到您需要的回答, 請透過洽詢表格諮詢。

關於酒店的交通資訊

Q: 哪個車站距離酒店最近?

A: 由JR熊本站搭乘路面電車或搭乘巴士約7分鐘。
≪由JR熊本站搭乘市電前往酒店≫
・熊本站前搭乘開往【健軍町】(A系統)的路面電車, 在
『慶徳校前』下車。
下車後往後方50M即可看到酒店。(徒歩約2分鐘)
≪由JR熊本站搭乘巴士前往酒店≫
・熊本站前搭乘前往【交通總站】方的巴士, 在
『河原町』巴士停下車。
下車後在右前方可到看酒店。
也有提供由JR熊本站前往酒店的手機導覽服務。

■阿蘇熊本機場
搭乘機場大巴前往熊本站, 在【河原町】巴士停下車, 酒店就在巴士站旁。


Q: 有停車場嗎?

A: 按抵達順序停車的平面停車場, 共40個車位。
停車費用1晚:1,080日元
平面停車場的關係, 高車頂的車型也安心停放。
※無法承接事先預約。
※車鑰匙請放在前台保管。
※如遇満車或無法把車鑰匙交由我們保管時, 我們會為您介紹附近的付費停車場, 敬請見諒。

關於預約・辦理入住手續・其他服務項目

Q: 費用需要在什麼時候支付?

A: 有分為現場或在辦理入住時支付住宿費用的方案。入住期間內所消費的額外費用(電話費・送洗衣物費用等)請在辦理退房手續時支付。


Q: 可以使用信用卡嗎?

A: 可承接下述信用卡支付款項。。
VISA / JCB / Diners Club / Mastercard / American Express / 銀聯


Q: 辦理入住・退房時間?

A: 辦理入住為15:00開始, 辦理退房至10:00為止。


Q: 可以延遲退房嗎?

A: 最晚可延遲至15:00退房。詳細的延長費用煩請洽詢前台。


Q: 可以先寄送物品至酒店嗎?

A: 我們可以代為接收事先送到酒店的物品。

〒860-0013 熊本県熊本市中央区通町20-1
ホテル法華クラブ熊本 フロント係
欲郵寄至本設施的包裹請務必在票據上注明入住日期及住宿預約名。
※恕無法接收會影響到安全衛生的生鮮食品。
※煩請安排行李在入住前日及當日送達。
※詳情請洽詢各酒店。


Q: 已在網路上完成支付手續時, 可以在酒店領取收據嗎?

A: 非常抱歉, 如果已在網路上完成支付手續時, 則無法開立收據。如有需要, 煩請確認預約網站的服務流程與說明。
「必須索取收據」時, 請在預約時選擇現場支付住宿費用。


Q: 有提供宅急便的服務嗎?

A: 有提供黑貓宅急便的服務。
前台備有郵寄專用的票據, 如有需要歡迎洽詢。
另外、退房時段較為繁忙的關係, 建議您提早辦理郵寄服務(從前日開始可承接郵寄服務)。


Q: 有提供報紙嗎?

A: 1樓前台旁有提供閱覽用的早報。


Q: 透過官方網站預約最優惠(最低價格)嗎?

A: 官方網站上所提供的是最優惠的價格。法華俱樂部酒店集團的官方網站所提供的住宿價格為「最低價格」。


Q: 預約手續完成後沒有收到確認郵件。

A: 請解除對「@hokke.co.jp」的收信限制。

NTT Docomo 解除收信限制的設定方法
對象:「docomo.ne.jp」

Softbank 解除收信限制的設定方法
對象:「softbank.ne.jp」「vodafone.ne.jp」「disney.ne.jp」「i.softbank.jp」

au 解除收信限制的設定方法
對象:「ezweb.ne.jp」「biz.ezweb.ne.jp」「augps.ezweb.ne.jp」「ido.ne.jp」

Y!mobile(Willcom)解除收信限制的設定方法  對象:「pdx.ne.jp」「willcom.com」「wcm.ne.jp」

另外, 使用Yahoo或Google等信箱但是未收到確認郵件時, 請查看「垃圾郵件」。

關於詳細的設定方式, 請洽詢各電信公司(手機公司)。

關於客房・設備・其他服務項目

Q: 有哪些客房設備?

A: 館內主要設備如下。
★席夢思床墊 ★「Duvet」羽絨棉被 ★明亮照明 ★書桌(適合辦公與讀書) ★液晶電視 ★負離子吹風機 ★溫水洗淨馬桶 ★獨立空調 ★空的冰箱 ★除臭噴劑等。

客房內用品如下。
牙刷組 / 刮鬍刀 / 梳子 / 棉花棒 / 洗髮精 / 潤髮乳 / 沐浴乳 / 洗臉・洗手肥皂 / 面巾 / 浴巾 / 睡衣 / 室內拖鞋


Q: 訪客可以進入客房內嗎?

A: 非常抱歉, 基於安全考量,謝絕訪客進入客房內。如有需要, 請至本館大廳會面。


Q: 有提供網路嗎?

A: 客房內均有提供免費Wi-Fi及有線網路的服務(客房內也有提供LAN網路線)

詳細介紹 → 上網環境


Q: 可租借物品?

A: 前台可租借的物品如下(數量有限, 敬請見諒)

加濕功能空氣清淨機, 熨斗, 針線組, 指甲剪


Q: 有提供按摩服務嗎?

A: 全身按摩20分鐘2,200日元, 40分鐘4,300日元, 60分鐘6,500日元。
最後受理時間至凌晨1:30為止。

謝絕使用本酒所指定之外的按摩業者, 敬請見諒。


Q: 有提供洗衣服務嗎?

A: 早上10:00之前交付給前台就可在當日下午18:00取回衣物。
(週日・國定假日為公休日, 暫停服務)

關於館內的大浴場及設備

Q: 有哪些客房設備?

A: 主要的客房設施・設備如下。
9樓 「清正公」餐廳
3樓 大浴場 / 投幣式洗衣機 / 自動販賣機 / 製冰機 / 微波爐
1樓  OA辦公區 / 簡介區 / AED(自動體外心臟電擊去顫器)


Q: 有大浴場嗎?

A: 3樓有設置男女分開使用的展望大浴場。
在人工溫泉「準天然」光明石溫泉®「和心之湯」放鬆身心。
營業時間為晚上16:00〜凌晨1:00 / 早上6:00〜9:00。
大浴場內的淋浴間數量有限, 敬請見諒(男性浴場5間・女性浴場4間)。


Q: 有自動販賣機嗎?

A: 館內3樓裡有設置販賣一般飲料及酒精飲料的自動販賣機。


Q: 有投幣式洗衣機嗎?

A: 館內3樓有分別設置了2台投幣式洗衣機及烘衣機。洗衣精為自動投入。


Q: 有製冰機嗎?

A: 館內3樓的自動販賣機旁有設置製冰機。歡迎攜帶客房內的冰桶前往取用。

關於早餐・館內用餐

Q: 早餐形式?

A: 早餐為日西式自助餐。
營業時間6:30~10:00(敬請在9:30之前進入餐廳用餐。)。請在營業時間內, 攜帶早餐劵至餐廳享用。

詳細介紹 → 早餐介紹


Q: 有提供晚餐嗎?

A: 目前僅提供早餐的服務
如欲享用晚餐, 歡迎前往附近的餐廳。我們的員工會很樂意為您介紹, 歡迎洽詢前台。。


Q: 有提供午餐嗎?

A: 目前沒有提供午餐及晚餐的服務

關於酒店周邊的觀光及設施

Q: 附近有便利商店嗎?

A: 酒店周邊(徒歩5分鐘內)有3~4家便利商店。。
前台的工作人員很樂意為您介紹, 歡迎洽詢。


Q: 附近有推薦的馬肉料理餐廳嗎?

A: 前台的工作人員很樂意為您介紹, 歡迎洽詢


Q: 該如何獲得更多周邊觀光地的資訊?

A: 大廳旁有設置介紹熊本的情報雜誌, 觀光景點, 餐廳的簡介。
另外, 前台的工作人員很樂意為您介紹, 歡迎洽詢
詳細介紹 → 熊本景點行程推薦

關於法華俱樂部酒店集團

Q: 法華俱樂部酒店是何時開業的?

A: 於大正9年(1920年)在京都站前開設了第一間旅館。
雖然現在是理所當然的事,  但在當時推出將全室牆壁隔開的獨立客房昨以「唯一理想旅館」為目標來提供貴賓安心的住宿環境。
從那之後, 作為商務酒店的先驅者獲得了諸多的好評。現在承蒙女性顧客, 家族旅行及年長顧客多年來的入住, 即將在2020年裡迎向創業100周年。


Q: 法華俱樂部也可承接一般住宿嗎?

A: 本酒店歡迎每位貴賓的住宿。
以商務酒店為初始而開創的法華倶楽部酒店。由衷期待每位入住的貴賓都能有個舒適美好的旅程。
另外, 也煩請您提供寶貴的意見讓我們可以繼續提升服務品質。


Q: 酒店在哪裡

A: 法華俱樂部酒店在日本全國內共有12間店鋪。
由北到南: 札幌市, 函館市, 仙台市, 長岡市, 藤澤市, 京都市, 大阪市, 廣島市, 福岡市, 熊本市, 大分市, 鹿兒島市。
阿爾蒙特INN酒店2間。東京都中央區(日本橋), 藤澤市。
阿爾蒙特酒店5間。仙台市,東京都台東區(淺草), 藤澤市, 京都市, 那覇市。
請務必利用全國的法華俱樂部酒店。


Q: 阿爾蒙特酒店也是隸屬於法華俱樂部酒店集團嗎?

A: 是的。
2012年12月裡京都阿爾蒙特酒店開業了。 2020年4月,浅草法華俱樂部酒店,東京日本橋法華INN酒店,那霸新都心法華俱樂部酒店更名为淺草阿爾蒙特酒店東京日本橋阿爾蒙特INN酒店, Almont Hotel Naha-Omoromachi
以「還會想再次入住, 最優質的服務品質」為服務的目標而獲得好評。

系統支援政策

Q: 請告知適合的上網的環境。
A:為了能順暢的瀏覽網頁, 推薦您使用下面的瀏覽器。
※就算使用推薦的瀏覽器, 也會因為使用的OS及瀏覽器設定的不同而無法順利上網。
■關於OS, 瀏覽, 解析度

OS 瀏覽器 解析度(顯示大小)
電腦 Windows 7以上 Internet Explorer 11以上
Microsoft Edge
Firefox最新版本
Chrome最新版本
1024×768以上
智慧型手機 iOS8以上
Andoroid 4.4以上
iOS標準
AndoroidOS標準
1136×640以上
平板電腦 iOS8以上
Andoroid 4.4以上
iOS標準
AndoroidOS標準
1024×768以上

■關於Plug-in(插件)
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