常見問題

常見問題

FAQ

以下為廣島法華俱樂部酒店的常見問題與回答。
如果沒有找到您需要的回答, 請透過洽詢表格諮詢。

關於酒店的交通資訊

Q: 哪個車站距離酒店最近?

A: 【JR廣島站】
・從JR廣島站南口開車約10分鐘
・從JR廣島站南口乘坐電車約20分鐘,在福町町站下車
・從JR廣島站南口(Eki-Machi Loop Bus 順時針方向)到“白神宮前”乘巴士約10分鐘

【廣島機場】
由廣島機場搭乘機場巴士前往廣島巴士總站約50分鐘, 下車後徒歩約10分鐘。

詳細介紹 → 交通指南


Q: 有停車場嗎?

A: 按抵達順序停車, 共有60個車位。
提車費用1晚:1,300日元
車輛制限:高1.55m可停48台車, 高2.05m可停12台車

※無法承接事先預約。
※果滿車或超過車輛限制時, 會為您推薦附近的合作停車場或付費停車場。

詳細介紹 → 關於停車場

關於預約・辦理入住手續・其他服務項目

Q: 費用需要在什麼時候支付?

A: 有分為現場或在辦理入住時支付住宿費用的方案。入住期間內所消費的額外費用(電話費・送洗衣物費用等)請在辦理退房手續時支付。


Q: 可以使用信用卡嗎?

A: 可承接下述信用卡支付款項。
VISA / JCB / Diners Club / Mastercard / American Express / 銀聯


Q: 辦理入住・退房時間?

A: 辦理入住為15:00開始, 辦理退房至10:00為止。


Q: 可以先寄送物品至酒店嗎?

A: 我們可以代為接收事先送到酒店的物品(我们不接受货到付货到时付)。

〒730-0037 広島市中区中町7-7
ホテル法華クラブ広島
欲郵寄至本設施的包裹請務必在票據上注明入住日期及住宿預約名。
※恕無法接收會影響到安全衛生的物品。
※詳情請洽詢各酒店。


Q: 已在網路上完成支付手續時, 可以在酒店領取收據嗎?

A: 非常抱歉, 如果已在網路上完成支付手續時, 則無法開立收據。如有需要, 煩請確認預約網站的服務流程與說明。
「必須索取收據」時, 請在預約時選擇現場支付住宿費用。


Q: 有提供宅急便的服務嗎?

A: 有提供黑貓宅急便的服務。
前台備有郵寄專用的票據, 如有需要歡迎洽詢。
另外、退房時段較為繁忙的關係, 建議您提早辦理郵寄服務(從前日開始可承接郵寄服務)。


Q: 有提供報紙嗎?

A: 1樓前台旁有提供閱覽用的早報。另外也有販售日經新聞報紙(數量有限, 如已售完, 敬請見諒)。


Q: 透過官方網站預約最優惠(最低價格)嗎?

A: 官方網站上所提供的是最優惠的價格。法華俱樂部酒店集團的官方網站所提供的住宿價格為「最低價格」。但是會依據預約內容而有所不同, 煩請在預約時確認。


Q: 預約手續完成後沒有收到確認郵件。

A: 請解除對「@hokke.co.jp」的收信限制。

NTT Docomo 解除收信限制的設定方法
對象:「docomo.ne.jp」

Softbank 解除收信限制的設定方法
對象:「softbank.ne.jp」「vodafone.ne.jp」「disney.ne.jp」「i.softbank.jp」

au 解除收信限制的設定方法
對象:「ezweb.ne.jp」「biz.ezweb.ne.jp」「augps.ezweb.ne.jp」「ido.ne.jp」

Y!mobile(Willcom)解除收信限制的設定方法  對象:「pdx.ne.jp」「willcom.com」「wcm.ne.jp」

另外, 使用Yahoo或Google等信箱但是未收到確認郵件時, 請查看「垃圾郵件」。

關於詳細的設定方式, 請洽詢各電信公司(手機公司)。

關於客室・設備・其他服務項目

Q: 有哪些客房設備?

A: 館內主要設備如下。
★席夢思床墊 ★「Duvet」羽絨棉被
★明亮照明 ★液晶電視 ★負離子吹風機
★溫水洗淨馬桶 ★獨立空調
★空的冰箱 ★除臭噴劑等。

客房內用品如下。
牙刷組 / 刮鬍刀 / 梳子 / 棉花棒 / 洗髮精 / 潤髮乳 / 沐浴乳 / 洗臉・洗手肥皂 / 面巾 / 浴巾 / 睡衣 / 室內拖鞋


Q: 訪客可以進入客房內嗎?

A: 非常抱歉, 基於安全考量,謝絕訪客進入客房內。如有需要, 請至本館大廳會面。


Q: 有提供網路嗎?

A: 客房內均有提供免費Wi-Fi及有線網路的服務(有提供LAN網路線的租借服務)

詳細介紹 → 上網環境


Q: 有什麼可租借的物品?

A: 前台可租借的物品如下(數量有限, 敬請見諒)

熨斗, 毛毯, 加濕器, 檯燈, 體溫計, 針線組, 指甲剪, 開瓶器


Q: 有提供按摩服務嗎?

A: 我們只提供足底按摩。
價格:30分鐘4,000日元、40分鐘5,000日元
接待時間:18:00〜24:00(週日及節假日休息)
謝絕使用本酒所指定之外的按摩業者, 敬請見諒。


Q: 有提供洗衣服務嗎?

A: 早上10:00之前交付給前台就可在當日下午取回衣物。
(週日・國定假日停止服務。)


Q: 如果我忘記了酒店的東西該怎麼辦?

A: 請直接與酒店聯繫。
從個人信息保護的角度來看,酒店不會直接與您聯繫。
如果您進行查詢並發送被遺忘的物品,則必須用大和付款。
請注意。

關於館內的大浴場及設備

Q: 有哪些客房設備?

A: 主要的客房設施・設備如下。
1樓 「Hanamomi」餐廳, 停車場, OA辦公區, 觀光簡介區 / 2樓 大浴場, 投幣式洗衣機, 微波爐 / 3~9樓 自動販賣機 / 4F・7F 製冰機


Q: 有大浴場嗎?

A: 2樓有設置男女分開使用的大浴場。
營業時間為晚上16:00〜凌晨1:00 / 早上6:00〜9:00。
大浴場內的淋浴間數量有限, 敬請見諒(男性浴場9間・女性浴場8間)。
請攜帶客房內的毛巾前往使用。


Q: 有自動販賣機嗎?

A: 館內3樓~9樓裡有設置販賣一般飲料及酒精飲料的自動販賣機。
4樓・7樓也有設置製冰機。


Q: 有投幣式洗衣機嗎?

A: 館內2樓有分別設置了4台投幣式洗衣機及烘衣機。洗衣精為自動投入。

關於早餐・館內用餐

Q: 早餐形式?

A: 早餐為日西式自助餐。
營業時間6:30~10:00(敬請在9:30之前進入餐廳用餐。)。請在營業時間內, 攜帶早餐劵至餐廳享用。

詳細介紹 → 早餐介紹


Q: 有提供晚餐嗎?

A: 目前僅提供早餐的服務
如欲享用晚餐, 歡迎前往附近的餐廳。我們的員工會很樂意為您介紹, 歡迎洽詢前台。


關於酒店周邊的觀光及設施

Q: 附近有便利商店嗎?
A: 酒店周邊(徒歩1分鐘內)有便利商店。
前台的工作人員很樂意為您介紹, 歡迎洽詢。


Q: 附近有推薦的餐廳嗎?
A: 前台的工作人員很樂意為您介紹, 歡迎洽詢


Q: 該如何獲得更多周邊觀光地的資訊?
A: 1樓大廳旁前台旁有設置觀光簡介區。提供觀光景點與餐廳相關的簡介和雜誌, 歡迎參考。
另外, 前台的工作人員很樂意為您介紹, 歡迎洽詢

詳細介紹 → 廣島景點行程推薦

關於法華俱樂部酒店集團

Q: 法華俱樂部酒店是何時開業的?

A: 於大正9年(1920年)在京都站前開設了第一間旅館。
雖然現在是理所當然的事,  但在當時推出將全室牆壁隔開的獨立客房昨以「唯一理想旅館」為目標來提供貴賓安心的住宿環境。
從那之後, 作為商務酒店的先驅者獲得了諸多的好評。現在承蒙女性顧客, 家族旅行及年長顧客多年來的入住, 即將在2020年裡迎向創業100周年。


Q: 法華俱樂部也可承接一般住宿嗎?

A: 本酒店歡迎每位貴賓的住宿。
以商務酒店為初始而開創的法華倶楽部酒店。由衷期待每位入住的貴賓都能有個舒適美好的旅程。
另外, 也煩請您提供寶貴的意見讓我們可以繼續提升服務品質。


Q: 請問法華俱樂部酒店在日本有幾間?

A: 法華俱樂部酒店在日本全國內共有11間店鋪。
由北到南: 札幌市, 函館市, 長岡市, 藤澤市, 京都市, 大阪市, 廣島市, 福岡市, 熊本市, 大分市, 鹿兒島市。
阿爾蒙特酒店5間。仙台市,東京的荒川區(東日暮裡), 京都市, 那覇市有兩個。
阿爾蒙特INN酒店2間。東京都中央區(日本橋), 藤澤市。
請務必利用全國的法華俱樂部酒店。


Q: 阿爾蒙特酒店也屬於法華俱樂部集團旗下嗎?

A: 是的。
2012年12月裡京都阿爾蒙酒店開業了。2020年4月,東京日本橋法華INN酒店和那霸新都心法華俱樂部酒店更名為東京日本橋阿爾蒙特INN酒店Almont Hotel Naha-Omoromachi。2021年5月,日暮裡阿爾蒙特酒店開業了。
以「還會想再次入住, 最優質的服務品質」為服務的目標而獲得好評。

系統支援政策

Q: 請告知適合的上網的環境。
A: 為了能順暢的瀏覽網頁, 推薦您使用下面的瀏覽器。
※就算使用推薦的瀏覽器, 也會因為使用的OS及瀏覽器設定的不同而無法順利上網。
■關於OS, 瀏覽, 解析度

OS 瀏覽器 解析度(顯示大小)
電腦 Windows 7以上 Internet Explorer 11以上
Microsoft Edge
Firefox最新版本
Chrome最新版本
1024×768以上
智慧型手機 iOS8以上
Andoroid 4.4以上
iOS標準
AndoroidOS標準
1136×640以上
平板電腦 iOS8以上
Andoroid 4.4以上
iOS標準
AndoroidOS標準
1024×768以上

■關於Plug-in(插件)
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